【業(yè)內(nèi)揭秘】 二手賣(mài)家成了“好演員” 先包裝自己再包裝商品

一位從事電商行業(yè)多年不愿具名的知情人士表示，林女士遇到的情況“并不算最過(guò)分的”，二手平臺(tái)上不少賣(mài)家就像演員，通過(guò)包裝自己以達(dá)到銷售二手商品，甚至假貨的目的。

“銷售二手商品，商品真假、質(zhì)量、成色都在買(mǎi)家的考量范圍內(nèi)，如何贏得買(mǎi)家的信任更是最重要的關(guān)鍵點(diǎn)之一。如果買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家有一個(gè)先入為主的好印象，自然對(duì)其銷售的商品也會(huì)多信任上幾分。”知情人士表示，為了取得買(mǎi)家的信任，有些賣(mài)家會(huì)對(duì)自身進(jìn)行包裝，塑造出具有高端生活品質(zhì)的形象。

“有些買(mǎi)家，是從社交平臺(tái)上被吸引到二手平臺(tái)上的。”知情人士說(shuō)，賣(mài)家在社交平臺(tái)上發(fā)布生活照片，比如穿著光鮮亮麗出入高級(jí)場(chǎng)所，經(jīng)常到世界各地旅游，日常使用的都是比較高端的品牌，一段時(shí)間后就會(huì)有自己的“粉絲群”，隨后，他們發(fā)布銷售閑置物品的信息時(shí)，自然會(huì)有粉絲買(mǎi)單。

該知情人士還告訴記者，自己認(rèn)識(shí)的一位二手賣(mài)家就是“好演員”，“這個(gè)賣(mài)家本身經(jīng)濟(jì)條件并不好，但很懂偽裝，把自己打造成時(shí)尚達(dá)人的形象，漸漸地，就有一些網(wǎng)友向她討教服飾搭配方面的建議。不久后，她就開(kāi)始賣(mài)二手衣服了。據(jù)我所知，她不少所謂的大牌衣服都是假貨，包包有些是高仿的，有些是二手的。但是，她把閑置品掛到二手平臺(tái)上的價(jià)格比她購(gòu)入時(shí)的價(jià)格要高不少。一個(gè)購(gòu)入時(shí)不到1000元的二手包包，她買(mǎi)到時(shí)成色就已經(jīng)很差了，用了好幾年后，卻又打出‘復(fù)古’‘絕版’‘好搭配’等關(guān)鍵詞，然后掛出1500元的價(jià)格”。

知情人士表示，林女士可能中了“好演員”的套路，通過(guò)賣(mài)家日常發(fā)布的信息就產(chǎn)生了信任，因此吃了虧。

【市場(chǎng)背后】

二手市場(chǎng)規(guī)模超5000億元 假貨混雜其中買(mǎi)家易吃虧

近日有媒體報(bào)道，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，我國(guó)閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元，并以每年30%以上的速度增長(zhǎng)。有媒體發(fā)布《2018上半年中國(guó)在線二手交易市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2017年中國(guó)在線二手交易用戶規(guī)模已達(dá)0.76億人，增長(zhǎng)率為55.1%。

“如此大規(guī)模用戶的背后，有很多假貨出現(xiàn)，比如珠寶類二手商品，以次充好的情況不少。”一位從事珠寶電商生意的市民告訴記者，雖然自己也算業(yè)內(nèi)人士，卻在二手平臺(tái)上買(mǎi)到過(guò)染色的玉髓，“單靠照片很難判斷，因?yàn)檎掌系纳唐肥菦](méi)有問(wèn)題的，收到的實(shí)物卻不是照片上的那件”。

包包、化妝品、保養(yǎng)品等二手商品，也有不少假貨混雜其中。“成本不到10元的假冒大牌口紅，賣(mài)家在二手平臺(tái)上稱只用過(guò)一次，因顏色不適合自己，150元二手轉(zhuǎn)，就能吸引到買(mǎi)家了。”知情人士表示。

“一些消費(fèi)者很清楚在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，如果大品牌新品的價(jià)格太低，是假貨的概率很高。但是，如果二手的大品牌商品價(jià)格很低呢？選擇購(gòu)買(mǎi)二手奢侈品和大品牌商品的消費(fèi)者，有一部分是因?yàn)槟抑行邼?，他們認(rèn)為二手價(jià)格低是很正常的，并沒(méi)有懷疑過(guò)二手商品也可能是假貨。一旦買(mǎi)到假貨時(shí)，這部分消費(fèi)者因本身對(duì)正品就不熟悉，也很難判斷真?zhèn)巍?rdquo;業(yè)內(nèi)人士表示，部分二手賣(mài)家利用買(mǎi)家貪便宜的心態(tài)，在二手平臺(tái)上大量銷售假貨。

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，記者打開(kāi)了某知名二手平臺(tái)，在平臺(tái)上，記者搜索到了一些奢侈品牌化妝品套裝“清倉(cāng)”的商品鏈接，其中有只要原價(jià)五折的大牌口紅套裝、每瓶不到50元的大牌香水等，一些原價(jià)數(shù)千元的知名品牌的包包也只要幾百元。另外，還有不少化妝品小樣出售，業(yè)內(nèi)人士表示，這些小樣也是假貨的重災(zāi)區(qū)。

【工商提醒】

鑒定取證頗有難度 最好索要原始票據(jù)

“如果二手商品的價(jià)格特別低，或者賣(mài)家要求加微信或者QQ溝通付款，或者要求你直接轉(zhuǎn)賬，那就得留個(gè)心眼了。溝通及交易時(shí)，應(yīng)該在正規(guī)的第三方交易平臺(tái)進(jìn)行。”鯉城區(qū)工商局相關(guān)工作人員表示。

同時(shí)工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，在進(jìn)行閑置物品交易時(shí)，應(yīng)盡量選擇同城當(dāng)面交易；購(gòu)買(mǎi)商品之前一定要確認(rèn)好商品的性能和新舊程度，最好索要原始購(gòu)物發(fā)票。

“二手商品本就有損耗，若發(fā)生消費(fèi)糾紛，損耗程度、用量，是否殘次品上鑒定和取證存在一定難度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前一定要謹(jǐn)慎。”城區(qū)工商局相關(guān)工作人員表示。