打造國際化樣板　實(shí)現(xiàn)“三方滿意”

　　“縣區(qū)級(jí)的基層醫(yī)院能通過JCI認(rèn)證，還真是少見。沒想到晉江市政府對(duì)基層醫(yī)療投入這么大。”

　　“晉南分院給全國的縣區(qū)級(jí)醫(yī)院做了一個(gè)很好的示范，我要把服務(wù)流程和理念帶回去好好學(xué)習(xí)。”

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　　22日，到晉江市醫(yī)院晉南分院參觀考察的全國各地基層醫(yī)院院長(zhǎng)，不時(shí)發(fā)出贊嘆和感喟。他們對(duì)晉南分院在9個(gè)月內(nèi)通過JCI國際認(rèn)證，主動(dòng)對(duì)接國際標(biāo)準(zhǔn)，提升基層醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)院?jiǎn)T工和政府三方滿意的實(shí)踐，感觸頗深，紛紛表示要把晉南的示范經(jīng)驗(yàn)帶回去，好好借鑒學(xué)習(xí)。

　　2016年7月，樹蘭醫(yī)療入駐晉江以來，從實(shí)際出發(fā)，協(xié)助晉江市醫(yī)院打造更高質(zhì)量的衛(wèi)計(jì)服務(wù)體系，讓群眾享有更高水平的醫(yī)療服務(wù)，并瞄準(zhǔn)建成國際化醫(yī)療中心和國內(nèi)一流健康服務(wù)體系的愿景，實(shí)施了“引超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、促優(yōu)化升級(jí)”戰(zhàn)略。

　　在這項(xiàng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，晉江對(duì)標(biāo)國內(nèi)外先進(jìn)地區(qū)，加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生重大項(xiàng)目建設(shè)，引進(jìn)和培育優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，全面提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系邁向優(yōu)質(zhì)化、專業(yè)化、國際化的跨越式發(fā)展。同時(shí)，以體制機(jī)制突破、醫(yī)療質(zhì)量、患者安全、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為引領(lǐng)，以信息技術(shù)為強(qiáng)大助推力，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加快完善多元化辦醫(yī)體系，健全基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供給激勵(lì)機(jī)制，完善現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。

　　4月24日，在樹蘭醫(yī)療特聘專家劉嵐的帶領(lǐng)下，晉江市醫(yī)院眼科主任林水龍和主治醫(yī)師林美英共同為兩位患者成功實(shí)施兩臺(tái)高難度手術(shù)。這是晉江市醫(yī)院眼科團(tuán)隊(duì)首次開展玻璃體切除術(shù)及黃斑剝膜術(shù)，填補(bǔ)了晉江市醫(yī)院眼后段手術(shù)領(lǐng)域空白。

　　每周都有樹蘭專家坐診，疑難病癥隨時(shí)可以和國內(nèi)外高端專家會(huì)診，諸多診療技術(shù)取得新突破，多種手術(shù)有了第一次……截至今年3月底，樹蘭院士來晉或遠(yuǎn)程會(huì)診12人次，專家出診4358人次，專家手術(shù)量349例次……樹蘭醫(yī)療嫁接的高端醫(yī)療資源，正在惠及越來越多的晉江患者。

　　一面面錦旗，表達(dá)著晉江民眾的由衷贊譽(yù)。引進(jìn)樹蘭醫(yī)療、晉南分院通過JCI認(rèn)證均入列晉江市民年度關(guān)注事件。在2017年省衛(wèi)計(jì)委對(duì)全省近兩百家二級(jí)以上醫(yī)院的第三方滿意度測(cè)評(píng)中，晉江市醫(yī)院排名第53位，較2016年度排名上升12位，較2015年度提升53位，民眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度逐年提升。而標(biāo)準(zhǔn)體系的重新梳理和建設(shè)，以及全新國際理念的樹立和培育，讓晉南分院?jiǎn)T工的精神面貌煥然一新，滿意度也大幅提升。

　　近日，國家定了兩件事關(guān)國人健康的大事。其中一件，就是確定發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”措施，推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療覆蓋全國所有醫(yī)聯(lián)體和縣級(jí)醫(yī)院，提高醫(yī)療服務(wù)效率，讓患者少跑腿、更便利，使更多群眾能分享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。令人欣喜的是，2016年，敢為人先的晉江就已開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)療工程。

　　3月9日，晉江市國際疑難病多學(xué)科遠(yuǎn)程會(huì)診暨遠(yuǎn)程會(huì)議平臺(tái)測(cè)試工作會(huì)議召開，晉江市31家醫(yī)療衛(wèi)生單位逐一進(jìn)行了連線測(cè)試。該平臺(tái)是晉江市委、市政府2017年為民辦實(shí)事項(xiàng)目，建成后晉江人民將通過這個(gè)龐大的便民網(wǎng)絡(luò)享受到全球最優(yōu)質(zhì)的診療資源。自去年9月28日正式啟用，在晉江市委、市政府的高度重視下，通過衛(wèi)計(jì)部門、樹蘭醫(yī)療和晉江市醫(yī)院的多次商討，持續(xù)改進(jìn)，平臺(tái)建設(shè)已逐步完善，目前正在對(duì)平臺(tái)軟硬件進(jìn)行全面檢查、制度正在逐步建立，平臺(tái)會(huì)診和會(huì)議應(yīng)用場(chǎng)景項(xiàng)目也即將開展。

　　接下來，晉江市將在國際多學(xué)科疑難病遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)會(huì)診中心(iMDT)的基礎(chǔ)上與海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立國際診療、雙向執(zhí)業(yè)、雙向轉(zhuǎn)診等深度合作，簽約合作國際救援、保險(xiǎn)公司，與國際SOS救援中心合作，實(shí)施快速轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，引入國際化醫(yī)療流程與服務(wù)模式，實(shí)施一對(duì)一服務(wù)和全面預(yù)約診療，并獲準(zhǔn)成為美國心臟協(xié)會(huì)定點(diǎn)培訓(xùn)基地……屆時(shí)，通聯(lián)了31所醫(yī)療機(jī)構(gòu)的區(qū)域醫(yī)療iMDT聯(lián)合體，將把國際化的醫(yī)療服務(wù)輻射至?xí)x江市基層社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及民眾，并為晉江市的國際化建設(shè)與發(fā)展助力添色。

　　晉江市國際多學(xué)科疑難病遠(yuǎn)程會(huì)診中心的建設(shè)，是晉江市醫(yī)院緊鑼密鼓推動(dòng)JCI國際等級(jí)醫(yī)院保固延伸工作的一個(gè)縮影。

　　近日，樹蘭中國美標(biāo)肝病中心揭牌成立，來自美國的腸胃病、肝病專家張全亮教授擔(dān)任中心名譽(yù)主任，美國呼吸內(nèi)科頂級(jí)醫(yī)生Kenneth教授加盟，將促進(jìn)我國肝病學(xué)科緊隨國際前沿，加快建成國際一流肝病中心步伐，更好地服務(wù)廣大患者。已經(jīng)三次來晉江市醫(yī)院國際門診坐診的Kenneth教授，受到晉江外籍友人的歡迎。僅2017年，晉江市醫(yī)院就接診外籍病人近200人次。而隨著樹蘭醫(yī)療的深度合作，海內(nèi)外專家密集來晉江指導(dǎo)，為市醫(yī)院和晉南分院發(fā)展增添動(dòng)力，為醫(yī)院管理增添新內(nèi)涵。

　　2017年，晉江市國際醫(yī)療服務(wù)俱樂部和國際醫(yī)療合作中心借勢(shì)成立，成為晉江市醫(yī)療衛(wèi)生人才國際培訓(xùn)和國際先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)學(xué)習(xí)與引進(jìn)的中心。截止2018年4月，樹蘭醫(yī)療晉江市院已為來自30多個(gè)國家近300多名國際友人，提供了多語種的國際醫(yī)療服務(wù)。通過進(jìn)一步加強(qiáng)國際合作、規(guī)范醫(yī)院管理、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，促使醫(yī)院改進(jìn)思維模式和管理方式，注重內(nèi)涵建設(shè)和外延服務(wù)，積極推動(dòng)了晉江市醫(yī)療國際化建設(shè)的水平的全面提升。

　　根據(jù)晉江的實(shí)際，樹蘭醫(yī)療搭建的“三高四化三滿意”的平臺(tái)，促進(jìn)了國內(nèi)外專家的交流和互動(dòng)，源源不斷為晉江市醫(yī)院提供國際好醫(yī)生。合作正在不斷升級(jí)，樹蘭醫(yī)療晉江市國際化醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程將在醫(yī)療資源輸入、遠(yuǎn)程會(huì)診、建立國際連續(xù)醫(yī)療服務(wù)機(jī)制之中形成日?；t(yī)療服務(wù)模式。滿足不同層次患者對(duì)國際醫(yī)療的需求，促進(jìn)晉江市醫(yī)院的臨床技術(shù)和服務(wù)水平提高及接軌國際；逐步開展更為廣泛的國際合作，真正實(shí)現(xiàn)國際化醫(yī)院的建設(shè)目標(biāo),為醫(yī)院參與國際合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造新的平臺(tái)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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原文標(biāo)題：晉江市醫(yī)院及晉南分院：打造基層醫(yī)院的國際化建設(shè)樣板