
民警與守候在養(yǎng)生館門口的會員交流情況
臺海網7月5日訊 據泉州晚報報道,昨日,市民鐘女士撥打本社24小時熱線96339反映,位于鯉城區(qū)王宮的紅悅的尊雅美容養(yǎng)生館突然關閉,老板失聯(lián),不少會員的預存款打了水漂。目前,已有部分會員報警并向工商部門反映了該情況。
昨日上午11時,記者趕到現場時,美容店大門緊閉,十幾名自稱是會員的女士聚集在店外。一名自稱是會員的鐘女士介紹,這家店從2011年開始經營至今,此前口碑還不錯,因此有大量的注冊會員。因為家住在附近,她也在該店消費了兩三年。“跟老板認識幾年了,大家也都相信老板。今年5月份,老板開始推薦各種優(yōu)惠活動,充多少送多少,還有產品打折等。我覺得挺優(yōu)惠的,所以先后存了快3000元到我的會員卡上。如果加上之前卡里的錢,我的會員卡里有近5000元。”她說,當時自己是直接用微信轉賬給老板,并沒有簽訂相關協(xié)議。因為忙于工作,近段時間她沒空去消費。6月初,她接到該店裝修整頓的消息,可到了6月底,卻得知美容店關閉了。她連忙趕到美容店,那里早已人去樓空,聯(lián)系該店老板,電話、微信等均沒回應。
鐘女士說,有些會員充值少則一兩千元多則三四萬元,存進預付款的會員可能有上百人,總的預付款可能有幾十萬元到上百萬元。不僅如此,該老板目前還拖欠店內美容師2個多月的工資,以及房東的房租等。不過,上述說法尚未得到警方的證實。
記者隨后輾轉聯(lián)系美容店老板未果。
據悉,部分會員已向鯉城公安分局江南派出所報案,同時也向泉州市12315消費者權益保護協(xié)會反映相關情況。
對此,市消費者協(xié)會相關負責人說,近年來,預付卡消費投訴案例持續(xù)不斷,但是由于消協(xié)維權主要是針對消費質量進行協(xié)調,而老板失聯(lián),就意味著消費者投訴的主體找不到,消協(xié)沒辦法介入協(xié)調解決。消費者可通過到法院提起訴訟維權。
該負責人借此提醒市民,消費時要選擇證、照齊全的經營單位,索要并保留好消費憑據,出現問題應及時撥打12315或13331維權。消費者在選擇預付消費時最好選擇最低額度,不要為了貪圖經營者提供的優(yōu)惠而預存大額現金,而且要盡快消費預付的現金,防范消費風險。
