臺海網(wǎng)5月25日訊 據(jù)晉江新聞網(wǎng)報道 “我的蘋果6plus半夜充電中冒煙，太可怕了，還好我昨晚睡眠淺，所幸有驚無險。”昨日，晉江梅嶺街道市民王先生聯(lián)系晉江經(jīng)濟報新聞熱線，反映這意外事情時，仍然心有余悸。
“半夜時，我突然聽到‘呲呲呲’的聲音，醒來一看，在床頭柜上充電的手機，正閃爍火花，還有點小火苗，就像是小孩子放的那種小煙花。”昨日，王先生回憶，事發(fā)后他立即起身拔掉了充電線，“拔線后，火花沒了，我開燈一看，手機一直在冒黑煙，整個房間充滿了刺鼻的異味，手機左側(cè)的內(nèi)部零件已經(jīng)炭化。當(dāng)時手機持續(xù)發(fā)熱了20分鐘才涼快下來。我當(dāng)時充電用的數(shù)據(jù)線和插頭均是原裝的。”
據(jù)悉，王先生這部手機是去年4月3日，在他親戚家的手機店內(nèi)購買的，是港機。事發(fā)后，他第一時間向手機店反映，手機店也第一時間向經(jīng)銷商反映問題。隨后，王先生也撥打蘋果客服4006668800聯(lián)系了蘋果公司。
王先生說：“昨日10時40分左右，蘋果客服聯(lián)系了我，在詢問了是否有財產(chǎn)損失、是否有人員傷亡等問題后，還要我提供手機六面的照片，以及數(shù)據(jù)線和插頭兩面的照片，我都一一照辦了。”
昨晚近7時，記者撥打了蘋果客服熱線4006668800，在記者自我介紹后，客服人員告知記者蘋果的媒體聯(lián)系電話為4000108002，可記者多次撥打，均是人工英文提醒，并無人接聽。記者再次撥打4006668800聯(lián)系人工客服，客服再次給了記者一個電子郵箱Media.helt@applp.co及電話4089742042，并表示這是媒體聯(lián)系方式，可記者多次撥打電話均為空號。為此，記者第三次撥打4006668800，再次敘述了事情的經(jīng)過后，蘋果客服表示，王先生手機出現(xiàn)的問題，已經(jīng)給相關(guān)部門上傳了證據(jù)，并表示將幫助記者聯(lián)系軟件高級技術(shù)顧問，同時表示相關(guān)部門已經(jīng)下班，讓記者今天早上9時后再聯(lián)系。
