麥當(dāng)勞：在了解事情過(guò)程和積極處理

　　6日上午，記者聯(lián)系了一直在對(duì)接鄧先生的麥當(dāng)勞謝經(jīng)理，謝經(jīng)理表示自己的車上，信號(hào)不好，會(huì)派人和記者對(duì)接，大約半小時(shí)后，一名自稱麥當(dāng)勞的一位女性給記者打來(lái)電話，但只是核實(shí)記者名字和身份后，就表示會(huì)再對(duì)接記者，從此杳無(wú)音信。

　　中午11：30分，1036三劍客再次對(duì)接謝經(jīng)理，對(duì)方表示，自己和門店都有介入溝通，會(huì)馬上再安排人和三劍客對(duì)接，隨后，麥當(dāng)勞方面對(duì)接1036三劍客表示：公司很重視此事，一直在和鄧先生溝通處理，怎么樣幫助欣欣做心理輔導(dǎo)，發(fā)生這樣的事情也是麥當(dāng)勞公司不希望看到的，他們已經(jīng)當(dāng)場(chǎng)將該員工開(kāi)除。

　　下午15點(diǎn)，麥當(dāng)勞方面派人專門到福建新聞廣播說(shuō)明此事，并對(duì)鄧先生表示道歉，隨后福州麥當(dāng)勞餐廳食品有限公司公共事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人給記者發(fā)來(lái)一份聲明，全文如下：

　　我們對(duì)此事件非常重視，餐廳并已積極配合警方調(diào)查。該員工的個(gè)人行為嚴(yán)重違反了公司的操守規(guī)范。我們對(duì)此類事件絕不容忍，餐廳已開(kāi)除該名員工，并委派專人當(dāng)面向顧客道歉，及傳達(dá)相關(guān)處理意見(jiàn)。后續(xù)我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工教育，并進(jìn)一步加強(qiáng)餐廳的管理。

　　警方：給予當(dāng)事人十日行政拘留

　　6日上午，1036三劍客對(duì)接三明市公安局梅列分局，對(duì)方表示：會(huì)進(jìn)一步和列東派出所了解此事。6日中午，鄧先生收到了警方的行政處罰決定書。

　　根據(jù)行政處罰決定書，警方調(diào)查：當(dāng)晚8點(diǎn)45分，麥當(dāng)勞員工嚴(yán)某某在女洗手間內(nèi)強(qiáng)行抱住6歲女童欣欣親嘴巴，處以行政拘留十天。鄧先生表示：對(duì)于警方的處理，他沒(méi)有任何異議，但是麥當(dāng)勞方面不能只是開(kāi)除員工就敷衍了事，應(yīng)該對(duì)社會(huì)做出表態(tài)如何加強(qiáng)員工管理和教育，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行賠償。

　　晚上20:25分，麥當(dāng)勞方面回復(fù)，麥當(dāng)勞已經(jīng)妥善處理和顧客達(dá)成共識(shí)同時(shí)取得顧客的諒解。

　　福建新聞廣播FM103.6將繼續(xù)關(guān)注。