臺(tái)海網(wǎng)訊（通訊員 吳平協(xié) 張楊 記者 林子杰）當(dāng)元宵節(jié)的燈火與金融知識(shí)的光芒交相輝映，當(dāng)“勞動(dòng)者港灣”的熱茶與反詐提醒溫暖相遇，建行寧德分行2026年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，在閩東大地?zé)狒[開(kāi)展。本次活動(dòng)緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，將數(shù)字化宣教的廣度與為民服務(wù)的溫度深度融合，把金融知識(shí)普及與反詐防騙提醒送到群眾身邊，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)閩東百姓的金融安全。

數(shù)字化宣教織密“防護(hù)網(wǎng)”

走進(jìn)建行寧德分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)，LED屏滾動(dòng)播放著活動(dòng)口號(hào)，視頻播放機(jī)播放著反詐短劇、動(dòng)漫，公眾教育區(qū)的“多彩消保3D數(shù)字化宣教展廳”二維碼格外醒目。工作人員耐心指導(dǎo)老年客戶(hù)掃碼體驗(yàn)“VR防騙迷宮”，讓“養(yǎng)老投資”騙局無(wú)處遁形，以沉浸式互動(dòng)有效彌合“數(shù)字鴻溝”。

與此同時(shí)，“金融消保宣傳車(chē)”化身流動(dòng)課堂，開(kāi)進(jìn)物流園區(qū)和商圈，為“兩司兩員”等新就業(yè)群體提供賬戶(hù)安全檢測(cè)和政策咨詢(xún)。在鄉(xiāng)村，依托“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)發(fā)起的“個(gè)人信息保護(hù)，守護(hù)信用安全”倡議，通過(guò)方言廣播傳入千家萬(wàn)戶(hù)，引導(dǎo)村民拒做“職業(yè)背債人”。針對(duì)合作商戶(hù)，銀行主動(dòng)上門(mén)派發(fā)個(gè)人貼息政策“明白卡”和定制《風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)》，助力提振消費(fèi)信心。

沉浸式互動(dòng)傳遞“好聲音”

“個(gè)人信息不泄露，賬戶(hù)安全有保障，打一防騙口訣。”在福安市賽岐鎮(zhèn)燈謎游園會(huì)上，建行福安賽江支行將金融知識(shí)融入傳統(tǒng)燈謎，引得市民競(jìng)相競(jìng)猜。這種寓教于樂(lè)的方式，讓反詐知識(shí)在歡聲笑語(yǔ)中深入人心。

在福安冠杭社區(qū)陳氏宗祠，建行福安冠前支行黨員先鋒隊(duì)利用年俗活動(dòng)契機(jī)，設(shè)立“全民反詐”咨詢(xún)臺(tái)，向參加活動(dòng)的居民發(fā)放裝有防騙口訣的“平安福袋”。針對(duì)留守老人多的特點(diǎn)，工作人員重點(diǎn)剖析“以房養(yǎng)老”“網(wǎng)絡(luò)理財(cái)投資”等騙局，讓反詐意識(shí)伴隨濃濃年味浸潤(rùn)民心。在柘榮浙榮超市和古田中央名城商圈，張富清金融服務(wù)隊(duì)和建行古田玉田支行通過(guò)發(fā)放折頁(yè)、案例講解，幫助商戶(hù)和顧客練就識(shí)別非法集資和金融中介的“火眼金睛”。

暖心故事詮釋“硬核”擔(dān)當(dāng)

本次“3·15”活動(dòng)期間，建行寧德分行啟動(dòng)“說(shuō)出你的消保故事”征集活動(dòng)，挖掘出一批閃耀著責(zé)任與溫度的典型案例。

在資金安全守護(hù)戰(zhàn)中，建行福安冠前支行成功攔截16萬(wàn)元“養(yǎng)老錢(qián)”詐騙，建行福安前進(jìn)支行及時(shí)識(shí)破虛假投資理財(cái)陷阱，筑起堅(jiān)不可摧的“金融防線”。在服務(wù)民生的細(xì)微處，“暖心服務(wù)零距離”成為真實(shí)寫(xiě)照：建行古田玉田支行主動(dòng)上門(mén)，為一名臥床的七旬老人辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)；“細(xì)心攔截‘天價(jià)藥酒’轉(zhuǎn)賬”“從投訴到表?yè)P(yáng)，用心服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)”等故事，生動(dòng)詮釋了建行員工既堅(jiān)守合規(guī)底線，又富有同理心的服務(wù)智慧。

春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。建行寧德分行正以實(shí)際行動(dòng)踐行金融工作的政治性、人民性，通過(guò)不斷創(chuàng)新宣教形式、深化服務(wù)內(nèi)涵，將“溫暖消保”品牌擦得更亮，為構(gòu)建清朗有序的金融市場(chǎng)環(huán)境貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的金融力量。