出門(mén)在外，對(duì)于手機(jī)的“電量焦慮”成了不少人的通病。而共享充電寶廣泛滲透在商場(chǎng)、餐廳、景區(qū)等公共場(chǎng)所，成為“電量衛(wèi)士”解決人們的“燃眉之急”。但是，不少消費(fèi)者卻反映，共享充電寶廣告多、充電慢、費(fèi)用高、歸還難等亂象頻生，成了“套路滿滿”的“消費(fèi)刺客”。對(duì)此，記者在漳州多個(gè)熱門(mén)商場(chǎng)、景區(qū)展開(kāi)走訪調(diào)查。

誘導(dǎo)點(diǎn)擊 彈窗霸屏 充電險(xiǎn)些“被貸款”

近日，記者來(lái)到漳州吾悅廣場(chǎng)、碧湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)及漳州古城等地，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上較常見(jiàn)的共享充電寶品牌為美團(tuán)充電寶、街電、怪獸充電及小電充電等。記者借取不同品牌共享充電寶使用，掃碼后，多個(gè)平臺(tái)迎接消費(fèi)者的都是滿屏的開(kāi)屏廣告，醒目位置還有一個(gè)“進(jìn)入申請(qǐng)”的按鈕，若是著急使用，極易誤點(diǎn)。

“我之前也曾不小心點(diǎn)進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)貸款頁(yè)面就趕緊退出，差點(diǎn)就被‘套路’了！”市民張先生表示，自己曾在碧湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的一家飲品店內(nèi)借用過(guò)街電充電寶，誤點(diǎn)開(kāi)屏廣告后進(jìn)入了一個(gè)借貸平臺(tái)的小程序，此后再使用共享充電寶都更謹(jǐn)慎了。

即便部分消費(fèi)者已如張先生一般謹(jǐn)慎，但廣告之后還是廣告，使人防不勝防。在借用和歸還的操作過(guò)程中，每操作一步，屏幕都會(huì)被廣告占據(jù)大部分面積，除了借貸平臺(tái)外，還有購(gòu)物、游戲、租賃、手機(jī)充值等不同類(lèi)型的彈窗廣告和頁(yè)面廣告。“看得人眼睛都花了！”許多消費(fèi)者認(rèn)為十分影響使用體驗(yàn)。

這些廣告中，誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假中獎(jiǎng)、收集個(gè)人信息等行為數(shù)不勝數(shù)。記者在借用怪獸充電的充電寶后，頁(yè)面顯示“獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)”，點(diǎn)擊后則顯示中了“一等獎(jiǎng)”，輸入手機(jī)號(hào)碼可領(lǐng)取20元話費(fèi)。但仔細(xì)查看協(xié)議發(fā)現(xiàn)，所謂的“領(lǐng)取”實(shí)際上是訂購(gòu)一項(xiàng)手機(jī)業(yè)務(wù)，并將連續(xù)訂購(gòu)12個(gè)月，退訂還需消費(fèi)者自行發(fā)送短信至服務(wù)商。同時(shí)，這些廣告的真實(shí)性也無(wú)法保證，消費(fèi)者在使用時(shí)還需擦亮雙眼，保護(hù)好自己的“錢(qián)包”和隱私。

充電“龜速” 價(jià)格不一 計(jì)費(fèi)規(guī)則該改改

“又貴又慢！”采訪中，消費(fèi)者吐槽共享充電寶的另一原因是收費(fèi)高、充電慢。

“共享充電寶更多是‘江湖救急’，但是充電不到兩小時(shí)就要8元，而且只能充30%左右的電。”市民楊女士說(shuō)，現(xiàn)在出門(mén)都自備充電寶或充電器，以免因?yàn)椴坏貌皇褂霉蚕沓潆妼毝粌r(jià)格“背刺”。

目前，市面上共享充電寶的價(jià)格基本為前1分鐘到5分鐘之間免費(fèi)，超出后每小時(shí)3元或4元，計(jì)費(fèi)時(shí)間則以0.5小時(shí)或1小時(shí)為單位。記者在借用街電充電寶時(shí)查看了歷史訂單，發(fā)現(xiàn)第一次借用該品牌充電寶為2017年，當(dāng)時(shí)使用1小時(shí)14分鐘，僅花費(fèi)1元，而此次借用50分鐘，花費(fèi)4元。由此可見(jiàn)，共享充電寶價(jià)格確實(shí)不斷“水漲船高”。“有時(shí)忙起來(lái)忘記歸還，幾個(gè)小時(shí)就被扣掉了幾十元。”不少消費(fèi)者都有類(lèi)似經(jīng)歷。

此外，同一品牌充電寶在不同租借點(diǎn)位計(jì)費(fèi)規(guī)則也不完全相同。以街電為例，在碧湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租借點(diǎn)的計(jì)費(fèi)規(guī)則為每小時(shí)3元、24小時(shí)69元，在漳州古城租借點(diǎn)為每0.5小時(shí)2元、24小時(shí)40元，兩個(gè)租借點(diǎn)封頂價(jià)格都為99元。就這一問(wèn)題，記者咨詢了該品牌線上客服，客服并未給出明確原因，表示計(jì)費(fèi)以掃碼后手機(jī)頁(yè)面顯示的規(guī)則為準(zhǔn)。

共享充電寶不僅是“錢(qián)包刺客”，也是“時(shí)間刺客”。價(jià)格升高，共享充電寶的充電速度卻不升反降。根據(jù)記者實(shí)測(cè)同部手機(jī)使用不同品牌充電寶分別充電10分鐘，街電充電寶使電量增加3%，怪獸和美團(tuán)充電寶電量分別增加4%。而使用自己購(gòu)買(mǎi)的充電寶，電量則增加了27%，其差距可謂巨大。

共享充電寶一邊在廣闊的發(fā)展前景中“野蠻生長(zhǎng)”，一邊因亂象頻出被消費(fèi)者“罵上熱搜”。今年3月，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)推出全國(guó)首個(gè)《共享充電寶行業(yè)自律公約》，對(duì)深圳市共享充電寶行業(yè)就計(jì)價(jià)時(shí)間、收費(fèi)規(guī)則、充電寶質(zhì)量等問(wèn)題形成統(tǒng)一規(guī)定；今年全國(guó)兩會(huì)上，也有人大代表建議，共享充電寶應(yīng)創(chuàng)新收費(fèi)形式，探索“以充電度數(shù)計(jì)費(fèi)”等更合理的計(jì)費(fèi)規(guī)則。而目前對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在使用共享充電寶時(shí)應(yīng)當(dāng)充分了解其使用規(guī)則和價(jià)格，避免因不了解規(guī)則而遭受損失，同時(shí)也要注意保護(hù)個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全。（閩南日?qǐng)?bào)記者 黃天航）