臺海網(wǎng)7月13日訊 7月9日,正是1號臺風(fēng)“尼伯特”肆虐福建大地的時(shí)刻,而在廈門建行,卻上演了一場“臺風(fēng)無情,建行有義”的感人事跡,廈門建行的遠(yuǎn)程監(jiān)控中心值班人員在通過遠(yuǎn)程監(jiān)控開展防范臺風(fēng)工作的同時(shí),加強(qiáng)巡查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善處置了一起詐騙案件,有效地避免了客戶的損失。
7月9日上午,廈門建行遠(yuǎn)程監(jiān)控中心值班員在自助設(shè)備遠(yuǎn)程巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),集美文教區(qū)離行自助銀行大廳內(nèi)有兩女子(母女)在爭執(zhí)。經(jīng)遠(yuǎn)程對講系統(tǒng)了解到兩人因是否轉(zhuǎn)賬意見不一而爭吵,值班長黃漢毅通過遠(yuǎn)程對講系統(tǒng)進(jìn)一步核實(shí),得知女兒手機(jī)收到來自杭州的中獎(jiǎng)8萬元短信,兌獎(jiǎng)時(shí)間即將過期,急需轉(zhuǎn)賬繳交所得稅,母親覺得有點(diǎn)可疑,勸說女兒先不要轉(zhuǎn)賬,而女兒不聽勸說始終堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬。從兩人的回答中,值班長判斷這很有可能是一起短信詐騙案件。值班長立即通過對講告知對方這是短信詐騙,為安全起見在未明確短信真假之前,暫時(shí)不要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作,并告知母親一定要制止女兒轉(zhuǎn)賬,若女兒不聽勸說,建議自行或讓中心協(xié)助報(bào)警處理。在等待警察到來期間,值班長實(shí)時(shí)關(guān)注現(xiàn)場情況,不時(shí)對女兒進(jìn)行解釋和勸說。接到警情的民警及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場了解情況,經(jīng)過一番溝通后將母女二人帶離自助銀行,成功制止一筆詐騙案。(陳元偉、康瑞)



