疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，中信銀行廈門分行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，遵照福建省、廈門市各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門和總行的工作要求，嚴(yán)陣以待，及時采取措施，全力以赴組織開展疫情防控。在努力確保員工、客戶生命安全、身體健康的同時，積極提升金融服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)主動作為擔(dān)當(dāng)。

一、明確責(zé)任，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

面對突如其來、形勢嚴(yán)峻的疫情，廈門分行高度重視，積極響應(yīng)國家號召，落實(shí)上級工作要求，將疫情防控視為當(dāng)務(wù)之急、頭等大事。第一時間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，由分行一把手任組長，分管行領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各單位負(fù)責(zé)人為組員，緊急召開專題會議，迅速部署疫情防控工作。層層壓實(shí)疫情防控責(zé)任，確保正常對外金融服務(wù)和客戶、員工身體健康與生命安全。

二、以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化帶頭示范

積極號召廣大黨員干部員工堅決扛起政治責(zé)任，帶頭發(fā)揮先鋒模范作用，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，提高意識，提升服務(wù)，以實(shí)際行動踐初心、擔(dān)使命，全力以赴投身疫情防控阻擊戰(zhàn)。

三、抓實(shí)抓細(xì)，強(qiáng)化系統(tǒng)防控

周密部署，系統(tǒng)組織。一是加強(qiáng)全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場所衛(wèi)生防疫管理和通風(fēng)工作，不留死角。對現(xiàn)金營業(yè)區(qū)域、現(xiàn)金機(jī)具、鈔箱、柜臺凹槽等噴灑酒精、消毒水進(jìn)行消毒；要求疫情防控期間網(wǎng)點(diǎn)收支兩條線，對外現(xiàn)金支付盡可能使用原封券，鈔票、錢捆不得直接噴灑酒精，避免污染鈔票等。二是保護(hù)員工生命健康安全。及時為全行員工采購、發(fā)放口罩，為一線網(wǎng)點(diǎn)提供消毒用品和體溫監(jiān)測等防護(hù)用具。三是嚴(yán)格落實(shí)24小時應(yīng)急值班及疫情排查、監(jiān)測、預(yù)警等工作機(jī)制。每日跟蹤調(diào)查員工出行動態(tài)及健康狀況，排查是否與疫情高發(fā)地人員接觸等情況，及時采取應(yīng)對措施。

四、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化疫情防控金融支持

一是開辟綠色通道，實(shí)施費(fèi)用減免。堅持特事特辦、急事急辦原則，強(qiáng)化疫情防控金融支持。明確自2020年1月29日起至疫情結(jié)束止，免收客戶人民幣存取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、對公賬戶服務(wù)和對公現(xiàn)鈔服務(wù)手續(xù)費(fèi)，簡化業(yè)務(wù)辦理流程，開辟快速通道；對慈善捐款、政府劃款、醫(yī)藥采購等業(yè)務(wù)，確保大額資金特別是救災(zāi)便捷匯劃、及時入賬。1月27日，及時處理小額支付系統(tǒng)入賬，確保廈門市衛(wèi)生健康委員會撥付第一醫(yī)院杏林分院的應(yīng)急補(bǔ)助資金安全到賬；1月29日，快速為廈門市某重點(diǎn)出口企業(yè)緊急向國外購買8.5萬個國內(nèi)緊缺醫(yī)療防護(hù)物資醫(yī)用口罩捐贈國內(nèi)辦理預(yù)付貨款，并給予本行費(fèi)用全免處理；1月30日，開辟綠色通道，緊急安排人員到崗，聯(lián)系總行安排頭寸，為廈門市某重點(diǎn)進(jìn)口企業(yè)優(yōu)先辦理信用證項下低密度聚乙烯用于國內(nèi)醫(yī)用口罩和防護(hù)服生產(chǎn)辦理提前購匯。二是發(fā)揮信貸支持，履行社會責(zé)任。積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等合理融資需求，主動對接、快速審批涉及疫情防治及民生領(lǐng)域的企業(yè)合理信貸需求，全力支持涉疫、抗疫個體工商戶、小微企業(yè)貸款，開辟綠色受理、續(xù)貸及無還本續(xù)貸通道，規(guī)模優(yōu)先保障，提供優(yōu)惠貸款利率；對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，有發(fā)展前景但暫時受困企業(yè)，以及重點(diǎn)疫區(qū)內(nèi)個體工商戶、小微企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，鼓勵通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響；對參加疫情防控政府工作人員和受疫情影響的個貸客戶設(shè)置寬限期還款、撤銷征信報送；對逾期貸款客戶暫停全行個貸業(yè)務(wù)2月份短信催收，并做好貸后管理差異化安排；對涉疫和抗疫的個體工商戶、小微企業(yè)經(jīng)營性貸款，給予貸款額度和服務(wù)支持等。

面對嚴(yán)峻的疫情防控態(tài)勢，中信銀行廈門分行將進(jìn)一步積極履責(zé)擔(dān)當(dāng)，抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)各項疫情防控和金融服務(wù)工作，為遏制疫情擴(kuò)散、最終奪取疫情防控斗爭勝利貢獻(xiàn)“中信力量”。