臺(tái)海網(wǎng)(微博)6月2日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道,5月31日18時(shí)許,網(wǎng)友林女士發(fā)微博稱自己在Five plus專柜花839元買了一條裙子,才穿半天就發(fā)現(xiàn)腰帶上方衣料嚴(yán)重脫絲,找店家,店家回復(fù)稱無(wú)質(zhì)量問(wèn)題系博主穿著不當(dāng)所致,拒絕退貨。
1日下午3時(shí)許,記者同林女士一同來(lái)到位于金融街的這家Five plus門店,店長(zhǎng)稱報(bào)告顯示無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后,并說(shuō):“可能是腰帶摩擦上方下垂的衣料造成的抽絲?!薄澳茄鼛遣皇悄銈児九涞哪?請(qǐng)告訴我究竟怎么穿才得當(dāng)?”林女士聽后火冒三丈,店長(zhǎng)沒(méi)有回答。
1日在這家Five plus門店,已看不見林女士所購(gòu)的那款裙子。林女士向記者出示了一張購(gòu)物小票,并講述她于4月22日在這家Five plus門店花839元購(gòu)買了一條無(wú)袖夏裙。由于當(dāng)時(shí)天氣還沒(méi)那么熱,所以林女士一直沒(méi)穿。5月22日,林女士首穿裙子,早晨8時(shí)30分進(jìn)入辦公室就坐下,直到10點(diǎn)左右忽然發(fā)現(xiàn)裙子腰帶上方面料的絲脫了一大片。
23日,林女士來(lái)到門店要求退換脫絲的裙子,工作人員要求林女士脫下裙子寄回廣州總部檢測(cè)。5月30日,林女士接到店長(zhǎng)電話反饋稱檢測(cè)結(jié)果出來(lái)了,裙子無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,是林女士穿著不當(dāng)所致,公司只可以為林女士無(wú)償修補(bǔ)裙子,不能退款或換貨。
店長(zhǎng)承認(rèn)林女士提供的日期和金額均屬實(shí),隨即又補(bǔ)充道:“我們檢驗(yàn)的是質(zhì)量,第幾次穿沒(méi)有檢驗(yàn)。除了腰帶,包或其他尖銳物體刮擦所致也有可能。我也沒(méi)看見檢測(cè)報(bào)告,是福州地區(qū)主管轉(zhuǎn)達(dá)廣州總部檢測(cè)結(jié)果,口頭通知給我的,下周一我可以把檢測(cè)報(bào)告發(fā)給林女士。”
據(jù)12315投訴熱線工作人員介紹,如果衣服本身無(wú)質(zhì)量問(wèn)題就不在三包范圍內(nèi),工商部門只能介入調(diào)解而無(wú)權(quán)仲裁。
林女士說(shuō):“我的裙子都是這么穿的,有腰帶的也不是這一條,腰帶也是他們配的,憑什么就說(shuō)我使用不當(dāng)?到底怎么使用他們又說(shuō)不出來(lái)!裙子也被拿走了,我感到現(xiàn)在自己完全被動(dòng)?!?/P>
(福州晚報(bào)記者 韓颯)