從昨日凌晨開始，很多三星手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)自己的三星手機(jī)遭遇黑屏和大面積重啟問題！此次受影響手機(jī)用戶包括S8、S9、S10乃至于S20等機(jī)型。

網(wǎng)友吐槽

中午，三星官方對(duì)此回應(yīng)稱，目前，我們正在積極排查原因，并盡快提供相應(yīng)的解決方案。

據(jù)媒體報(bào)道，北京258生活廣場(chǎng)一名負(fù)責(zé)手機(jī)維修的工作人員告訴記者，上午已接到多個(gè)三星手機(jī)用戶前來(lái)咨詢手機(jī)維修的情況。“早上我們已經(jīng)遇到過來(lái)咨詢維修的事情，肯定有不少手機(jī)遇到這樣的情況。”

此外，微博有網(wǎng)友反映，已經(jīng)有不少手機(jī)出現(xiàn)問題的客戶到三星售后尋求幫助。

導(dǎo)致鎖屏APP出現(xiàn)bug的是農(nóng)歷閏4月？

有分析認(rèn)為，出現(xiàn)這樣的情況，可能是三星的服務(wù)器遭遇了攻擊。

有網(wǎng)友推斷，三星手機(jī)應(yīng)該是遇到時(shí)間bug或服務(wù)器崩潰，解決方法是關(guān)閉自動(dòng)更新（關(guān)閉“通過 WLAN 自動(dòng)下載”）、備份手機(jī)資料、重啟時(shí)進(jìn)桌面將時(shí)間改為5月1日。

據(jù)報(bào)道，有手機(jī)維修人員表示，目前圈內(nèi)已經(jīng)定位出問題，導(dǎo)致問題產(chǎn)生的軟件為鎖屏APP，導(dǎo)致鎖屏APP出現(xiàn)bug的是農(nóng)歷閏4月，出現(xiàn)該bug的為舊版鎖屏APP。“符合以上三種情況，鎖屏以后即無(wú)限黑屏+重啟。”

解決方法在這里↓↓（三選一即可）：

1、聯(lián)網(wǎng)更新鎖屏（更新流程為設(shè)置-鎖屏屏幕-關(guān)于鎖屏-更新）；

2、時(shí)間調(diào)整為閏4月以外；

3、把鎖屏方式改為無(wú)鎖屏。

此外，也有業(yè)內(nèi)人士給出了手機(jī)已出現(xiàn)系統(tǒng)問題的解決辦法：

如果手機(jī)一直重啟，按三下Power鍵進(jìn)入相機(jī)，再下拉狀態(tài)欄菜單，進(jìn)入設(shè)置，再把日期時(shí)間往前修改一下（比如修改為22日），就可以正常重啟。

如果進(jìn)入不了相機(jī)，可以在重啟時(shí)打入電話并接通，下拉菜單進(jìn)入設(shè)置，修改時(shí)間即可。

同時(shí)，該業(yè)內(nèi)人士的建議是，三星手機(jī)用戶最好更新一下鎖屏程序。

三星手機(jī)在中國(guó)的市場(chǎng)份額已不到1%

三星手機(jī)在中國(guó)的市場(chǎng)份額曾超過20%，當(dāng)時(shí)三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)高中低端通吃，銷量非常好。

不過，后來(lái)隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)的崛起以及蘋果手機(jī)在高端市場(chǎng)上的擠壓，三星手機(jī)在中國(guó)的市場(chǎng)份額快速萎縮。命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2016年8月，三星Note 7電池發(fā)生爆炸，此后三星在華召回行動(dòng)遲緩，直至當(dāng)年10月10日才啟動(dòng)中國(guó)大陸地區(qū)的召回計(jì)劃。

到2018年，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)銷量334萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率僅為0.8%，2019年二季度在華銷量更是只有70萬(wàn)部，市場(chǎng)份額跌為0.7% 。

來(lái)源:海峽都市報(bào)綜合安徽交通廣播、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、IT之家、新浪微博等