原標題:全國首例共享單車公益訴訟案一審宣判 小鳴單車經(jīng)營者被判按承諾退押金

制圖/李曉軍
3月22日,全國首例共享單車民事公益訴訟案一審宣判,廣東省廣州市中級人民法院公開開庭審理并當庭判決小鳴單車經(jīng)營者悅騎公司須按承諾退還押金。
法院認定,被告悅騎公司作為小鳴單車的經(jīng)營者,在沒有向消費者披露相關(guān)信息的情況下,未將消費者支付的押金作專款專用,造成部分押金無法退還的事實,損害了消費者群體的合法權(quán)益,破壞了誠信經(jīng)營的市場秩序,打擊了消費者的消費信心,危及社會公共利益。
法院判令,被告悅騎公司須按承諾退還押金,將收取未退的押金向運營地公證機關(guān)依法提存,并向消費者公告;向公眾披露押金收支、使用、退還等機制和流程信息;在相關(guān)報紙和電視臺賠禮道歉等。
原告
經(jīng)營者未依規(guī)開設(shè)押金專用賬戶
《法制日報》記者了解到,2017年12月,廣東省消委會認為悅騎公司在小鳴單車經(jīng)營管理過程中侵害眾多不特定消費者的合法權(quán)益,依法向廣州市中院提起消費民事公益訴訟,這是全國首例共享單車民事公益訴訟案。
本案由廣州市中院副院長姜耀庭擔(dān)任審判長,由3名法官和兩名人民陪審員組成5人合議庭進行公開開庭審理,全程進行網(wǎng)絡(luò)庭審直播。
庭審當天,本案原告的委托代理人到庭參加訴訟,被告悅騎公司的法定代表人關(guān)某及其委托代理人到庭參加訴訟,23名廣東省市人大代表、政協(xié)委員,部分媒體記者、普通消費者旁聽了案件的審理。
原告廣東省消委會訴稱,自2017年8月開始,廣東省消委會陸續(xù)收到消費者關(guān)于悅騎公司押金逾期未退還的投訴。截至同年12月8日,廣東省消委會共收到消費者對被告的投訴2952件(不含來訪)。悅騎公司未及時處理廣東省消委會轉(zhuǎn)辦的投訴。廣東省消委會在處理投訴過程中先后兩次向悅騎公司詢問押金不能按時退還的相關(guān)問題。
廣東省消委會表示,截至2017年10月16日,廣東省內(nèi)申請退押金的小鳴單車用戶數(shù)為321681人,已收到押金退款的用戶數(shù)為271806人,悅騎公司逾期退還押金或未退還押金給消費者的人數(shù)眾多。在眾多消費者投訴押金退還已經(jīng)構(gòu)成逾期、構(gòu)成嚴重違約的情形下,悅騎公司仍接受不特定的消費者作為新用戶注冊并繼續(xù)收取押金,這表明被告涉嫌對逾期退押金持放任態(tài)度,仍涉嫌對后續(xù)不特定多數(shù)新用戶存在侵權(quán)的故意。被告悅騎公司在提供小鳴單車互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車服務(wù)中拖延退還用戶押金,侵害了眾多不特定消費者的財產(chǎn)安全保障權(quán),應(yīng)立即停止此種拖延退還消費者押金的行為。
