保密是該公司的常態(tài)

自從于2003年Theranos創(chuàng)立以來，保密一直是這家公司的常態(tài)。霍姆斯從斯坦福大學(xué)輟學(xué)，創(chuàng)辦了這家血液測試公司。Theranos前員工說，霍姆斯喜歡保密，部分是因為她崇拜史蒂夫·喬布斯，因為喬布斯就對蘋果公司的產(chǎn)品全程保密，直到召開精心策劃的新聞發(fā)布會為止。

霍姆斯長期把喬布斯的照片放在自己的書桌上，而且她也喜歡穿喬布斯那種黑色高領(lǐng)毛衣。

桑尼·博萬尼(Sunny Balwani)2009年加入公司，成為公司第二號人物之后，Theranos的保密文化愈演愈烈。不同部門的鑰匙卡是分開的，公司要求員工避免與其他部門的同事討論自己的工作。

這種做法阻礙了該公司在血液檢測技術(shù)上的進步，因為他們不讓Theranos的工程師和化學(xué)家組成團隊，一起在研發(fā)中解決問題。今年5月，Theranos宣布博萬尼退休。

去年秋天，Theranos總顧問希瑟·金(Heather King)對該公司遮遮掩掩的做法進行了批評。但霍姆斯說：“Theranos對建立這種創(chuàng)新、合議和協(xié)作的文化感到非常自豪。”

公司的問題在過去八個月里持續(xù)發(fā)酵，霍姆斯卻仍然在嚴(yán)控公司內(nèi)外的信息流通。

嚴(yán)控公司的對外形象

在把公司呈現(xiàn)給外界的時候，霍姆斯也有自己的一套方法。她不僅經(jīng)常在媒體發(fā)布會上露面，還聘請了奧斯卡獎獲獎導(dǎo)演埃羅爾·莫里斯(Errol Morris)拍攝關(guān)于她自己和Theranos網(wǎng)站的視頻。

去年10月15日，《華爾街日報》第一次對她和Theranos提出質(zhì)疑后，霍姆斯在CNBC上的一個財經(jīng)節(jié)目里高呼冤枉。“一開始他們覺得你瘋了，然后他們打擊你，然后突然之間，你改變了世界，”她說。

當(dāng)月晚些時候，她在加利福尼亞參加一個的高科技會議時，批評這種報道“很不準(zhǔn)確”，“完全是斷章取義”。

當(dāng)被問及去年8、9月間，該公司遭到食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)的突擊檢查時，霍姆斯堅稱 Theranos放棄使用毛細采血管采集病人手指血液的方式純屬自愿。

然而， FDA的記錄顯示，Theranos是在FDA的強制下放棄使用了毛細采血管。

去年秋天,醫(yī)療保險機構(gòu)CMS在紐瓦克實驗室發(fā)現(xiàn)了很多問題，但 Theranos律師以商業(yè)秘密為由，堅持要求CMS在發(fā)布報告之前進行修改。

與該公司進行數(shù)周的反復(fù)交涉之后，CMS認定Theranos要求的修訂過于寬泛，并在4月下旬公布了一個121頁的節(jié)錄。

直到這時，Theranos的大多數(shù)員工才意識到該報告的調(diào)查結(jié)果是什么。