□徐建輝
醒目標(biāo)注松茸醬油，“松茸”含量卻微乎其微，旅游產(chǎn)品號稱“優(yōu)惠全包”，角落里的小字卻寫著熱門景點不含在內(nèi)。您是不是也遭遇過這種“大字吸睛、小字免責(zé)”的誤導(dǎo)性宣傳？這種“文字游戲”和“套路營銷”近年來也成為消費(fèi)者投訴的熱點問題之一。（4月23日央視新聞）
“大字吸睛，小字免責(zé)”，這類玩文字游戲的誤導(dǎo)性廣告，早已成為侵?jǐn)_消費(fèi)市場的頑疾。市場監(jiān)管總局重拳整治“大小字”亂象，正是向虛假宣傳亮劍、守護(hù)消費(fèi)公平的有力之舉。
整治“大小字”營銷困局，必須打出監(jiān)管、自律、監(jiān)督的組合拳，以多元共治實現(xiàn)長效治理。監(jiān)管部門要剛性發(fā)力，細(xì)化提示性用語的量化標(biāo)準(zhǔn)，明確字體、位置、展示時長等硬性要求，讓執(zhí)法有章可循；從嚴(yán)查處誤導(dǎo)宣傳、虛假廣告行為，大幅提高違法成本，讓套路商家付出沉重代價。商家作為第一責(zé)任人，更應(yīng)摒棄投機(jī)思維，主動承擔(dān)信息披露義務(wù)，用清晰、真實、無歧義的宣傳取代文字游戲，守住誠信經(jīng)營的底線。
同時，電商平臺、直播機(jī)構(gòu)要壓實審核責(zé)任，把好宣傳內(nèi)容關(guān)口；消費(fèi)者也要擦亮雙眼，主動維權(quán)，讓違規(guī)宣傳無處遁形。多方同向發(fā)力，才能從根源上肅清亂象，讓營銷回歸真誠為本的初心。
