昨日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站披露的上海銀保監(jiān)局關(guān)于2021年保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)顯示，2021年，人保健康上海分公司在億元保費(fèi)投訴量、萬(wàn)張保單投訴量、理賠糾紛投訴量、健康保險(xiǎn)糾紛投訴量4項(xiàng)均位居人身保險(xiǎn)公司首位。 

　　人保健康上海分公司去年億元保費(fèi)投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位 

　　人保健康上海分公司、富德生命人壽上海分公司、中美聯(lián)泰人壽上海分公司的億元保費(fèi)投訴量位居人身保險(xiǎn)公司前列。2021年，人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為1.25件/億元。其中，億元保費(fèi)投訴量居前10位的為：人保健康上海分公司58.17件/億元；富德生命人壽上海分公司19.29件/億元；中美聯(lián)泰人壽上海分公司10.75件/億元；復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司6.87件/億元；華泰人壽上海分公司5.11件/億元；人保壽險(xiǎn)上海市分公司4.60件/億元；合眾人壽上海分公司4.54件/億元；太平洋健康上海分公司4.13件/億元；長(zhǎng)生人壽3.50件/億元；華夏人壽上海分公司3.40件/億元。 

　　人保健康上海分公司去年萬(wàn)張保單投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位 

　　人保健康上海分公司、東吳人壽上海分公司、華泰人壽上海分公司的萬(wàn)張保單投訴量位居人身保險(xiǎn)公司前列。2021年，人身保險(xiǎn)公司萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.91件/萬(wàn)張。其中，萬(wàn)張保單投訴量居前10位的為：人保健康上海分公司19.96件/萬(wàn)張；東吳人壽上海分公司17.54件/萬(wàn)張；華泰人壽上海分公司8.77件/萬(wàn)張；華夏人壽上海分公司8.41件/萬(wàn)張；人保壽險(xiǎn)上海市分公司7.21件/萬(wàn)張；幸福人壽上海分公司4.97件/萬(wàn)張；陽(yáng)光人壽上海分公司4.14件/萬(wàn)張；天安人壽上海分公司3.86件/萬(wàn)張；富德生命人壽上海分公司3.42件/萬(wàn)張；長(zhǎng)生人壽2.90件/萬(wàn)張。 

　　人保健康上海分公司去年理賠糾紛投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位 

　　人保健康上海分公司、華夏人壽上海分公司、平安養(yǎng)老上海分公司的理賠糾紛投訴量在人身保險(xiǎn)公司中最為突出。人身保險(xiǎn)公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人保健康上海分公司97件，同比增長(zhǎng)1285.71%；華夏人壽上海分公司36件，同比增長(zhǎng)620%；平安養(yǎng)老上海分公司30件，同比增長(zhǎng)50%；復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司29件，同比增長(zhǎng)141.67%；平安人壽上海分公司25件，同比增長(zhǎng)257.14%；新華人壽上海分公司18件，同比增長(zhǎng)157.14%；太平洋人壽上海分公司14件，同比增長(zhǎng)27.27%；中國(guó)人壽上海市分公司13件，同比下降31.58%；友邦人壽12件，同比增長(zhǎng)20%；太平洋健康上海分公司11件，同比增長(zhǎng)1000%。 

　　人保健康上海分公司去年健康保險(xiǎn)糾紛投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位 

　　人保健康上海分公司、平安人壽上海分公司、中美聯(lián)泰人壽上海分公司的健康保險(xiǎn)糾紛投訴量在人身保險(xiǎn)公司中最為突出。人身保險(xiǎn)公司健康保險(xiǎn)糾紛投訴量居前10位的為（含并列）：人保健康上海分公司115件，同比增長(zhǎng)1542.86%；平安人壽上海分公司78件，同比增長(zhǎng)73.33%；中美聯(lián)泰人壽上海分公司67件，同比增長(zhǎng)272.22%；華夏人壽上海分公司63件，同比增長(zhǎng)200%；友邦人壽28件，同比增長(zhǎng)115.38%；中國(guó)人壽上海市分公司28件，同比增長(zhǎng)55.56%；復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司27件，同比增長(zhǎng)125%；中宏人壽上海分公司27件，同比增長(zhǎng)28.57%；太平洋人壽上海分公司24件，同比增長(zhǎng)140%；泰康人壽上海分公司23件，同比增長(zhǎng)155.56%；招商信諾人壽上海分公司23件，同比下降30.30%。 

（來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）