今年5月以來，廈門市場監(jiān)管部門以鼓浪嶼為試點(diǎn)，打造旅游市場價(jià)格秩序規(guī)范的示范景區(qū)。近日，鼓浪嶼上已有200多名住宿業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)經(jīng)營者簽署《價(jià)格行為合規(guī)承諾書》，承諾依法依規(guī)經(jīng)營。（9月2日臺(tái)海網(wǎng)）

□竹林

　　中國人素有“一諾千金”之語。鼓浪嶼的經(jīng)營者組團(tuán)承諾依法經(jīng)營，這個(gè)商業(yè)上的承諾本身價(jià)值千金，而且接下來又是中秋國慶的旅游“黃金”假期，價(jià)格承諾下游客放松心情、放心消費(fèi)，將帶來的效應(yīng)何止“千金”！

　　確實(shí)，我們固有印象中，旅游景區(qū)的東西經(jīng)常很貴。貴還罷了，假如貴在明面上，游客可以選擇是買還是繞過。就怕一些模棱兩可的標(biāo)識(shí)，或者某些店家“龍飛鳳舞”的手寫賬單，乍一看平淡無奇，一買單“天價(jià)菜單”，刺激游客的小心臟。而往往在旅游旺季，有些地方會(huì)冒出由“天價(jià)菜單”引起的消費(fèi)糾紛。

　　琴島店家的合規(guī)承諾，與五月份市市場監(jiān)管局出臺(tái)的《旅游市場價(jià)格行為合規(guī)指引》（以下簡稱《合規(guī)指引》）是對(duì)應(yīng)的。據(jù)悉，該《合規(guī)指引》重點(diǎn)針對(duì)我市旅游市場商貿(mào)業(yè)、餐飲業(yè)和住宿業(yè)中不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營特性，進(jìn)行分類細(xì)化指導(dǎo)，主要內(nèi)容包括價(jià)格合規(guī)承諾、合規(guī)建議和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等?！逗弦?guī)指引》不是紙上談兵。規(guī)定出臺(tái)后，廈門市、區(qū)、所三級(jí)市場監(jiān)管部門以鼓浪嶼為試點(diǎn)，通過培訓(xùn)、約談、現(xiàn)場檢查等方式大力推行。有條例有監(jiān)管，加上商家原本也是良好旅游生態(tài)的受益者，因此，我們發(fā)現(xiàn)琴島商家的配合度很高。這不光體現(xiàn)在承諾上，更顯現(xiàn)在經(jīng)營面貌中：有商家主動(dòng)將海鮮價(jià)格標(biāo)示由“時(shí)令價(jià)”調(diào)整為明碼實(shí)價(jià)，并對(duì)價(jià)格較高的海鮮加粗價(jià)格字體，這放在以前可能想都不敢想。有商家對(duì)“份”進(jìn)行清晰標(biāo)示，有重量有數(shù)量，讓消費(fèi)者一目了然，有商家將散裝食品統(tǒng)一更換為所有連鎖門店價(jià)格標(biāo)簽，完整標(biāo)示生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地和投訴電話等，并對(duì)特價(jià)商品明確標(biāo)示真實(shí)準(zhǔn)確的被比價(jià)格。

　　信息時(shí)代，點(diǎn)餐也怕“照騙”，為最大限度避免價(jià)格方面產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，越來越多的商家推行簽字確認(rèn)制度，即在消費(fèi)者就餐前與消費(fèi)者確認(rèn)菜品、數(shù)量及菜金，經(jīng)消費(fèi)者簽字確認(rèn)后，餐飲店才進(jìn)行下單，這樣，讓消費(fèi)者清清楚楚消費(fèi)，明明白白買單。

　　當(dāng)然，“路遙知馬力，日久見人心”，《合規(guī)指引》的成效，需要通過時(shí)間來進(jìn)一步驗(yàn)證。我們希望琴島商家說到做到，讓琴島遍吹誠信風(fēng)、文明風(fēng)；希望管理部門進(jìn)一步跟進(jìn)，對(duì)違反承諾的商家應(yīng)有罰則；希望以點(diǎn)及面，《合規(guī)指引》到達(dá)廈門每一個(gè)景區(qū)，每一處經(jīng)營點(diǎn)。接下去中秋將至，國慶臨近，于琴島商家而言也是檢查合規(guī)經(jīng)營的單元考，希望所有商家都能交上漂亮的成績單，以千金一諾，為我們的金牌旅游城市賦能！