前幾日，《慈善公益報》記者在北京交通廣播里聽聞了一段插播：“之前跟大家說的‘姐姐發(fā)布尋物啟事幫弟弟找人工耳蝸的事兒’，今天有了新進(jìn)展，這件事目前已被證實是真的，不是大家想的博取同情的炒作或是商家營銷，只是因為姐姐對醫(yī)療專業(yè)知識的不了解，把幾個關(guān)鍵的問題說錯了……引發(fā)了網(wǎng)友的誤解。”于是，本報記者梳理了事件的原委——
12月19日，廣大網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)了一條姐姐李女士幫弟弟發(fā)布的求助信息：早上5:30分，來自石家莊的李明在北京芳園里北區(qū)出門，乘坐14號線換乘6號線，在朝陽門換乘2號線前往北京站的途中，不慎將澳大利亞人工耳蝸N6丟失，看起來像黑色耳機(jī)，別人拿到?jīng)]有用，這個耳蝸要通過腦部植入，與丟失者腦中的芯片是相匹配的，如果沒有找到需要做開顱手術(shù)。目前李明處于全聾狀態(tài)，已返回家中由父母陪伴。
而同日上午，一篇來自自媒體的推文《大騙局：20萬耳蝸丟失刷爆朋友圈？媒體和商家惡意炒作濫用善心！》瞬間將此次事件推向了高潮。
文章提出了此求助信息的三大疑點：第一，耳蝸丟了就得開顱？專家卻回應(yīng)：不需要；第二，今年12月以來全國多起“耳蝸丟失”，營銷痕跡明顯；第三，耳蝸到底值多少錢？有報道稱僅為4.5萬元。
本來是火燒眉毛的急事和大伙兒愛心傳遞的好事，為什么會引發(fā)質(zhì)疑呢？
對于重新植入人工耳蝸需要開顱的說法。李女士解釋，她之所以說可能需要開顱，是一個最壞的打算，畢竟芯片已經(jīng)植入體內(nèi)10年了，她認(rèn)為如果匹配不到新的可能需要再次手術(shù)。因為自己太過擔(dān)心，對醫(yī)學(xué)又不專業(yè)，言辭上造成的誤解，不論如何，她愿意為自己的言行承擔(dān)責(zé)任。對于人工耳蝸的價格，李女士說，可能她發(fā)布的消息有不夠準(zhǔn)確的地方，比如，她經(jīng)過和家人確認(rèn)，2008年弟弟做植入耳蝸手術(shù)時，實際費用為17萬元，不是之前提到的20多萬元。
記者了解到，人工耳蝸確是要在頭部做手術(shù)，但只是在耳后的顳骨處的頭皮層面植入電極。而缺乏專業(yè)知識的李女士人誤以為是開顱手術(shù)。
根據(jù)多家媒體的最新報道，截至當(dāng)天中午12時，李女士一直通過警方、地鐵站等各方幫助持續(xù)尋找線索，但仍無收獲。但是李女士向警方表示，自己因為對醫(yī)療知識的缺乏常識造成的誤解，自己愿意道歉。
而質(zhì)疑文章中還提出一個疑點，“之前有鄭州徐女士騎著電動車去尋找丟失的價值28萬元的耳蝸；石家莊的馬平平本人沒有工作，卻能丟失價值30萬元的耳蝸……為什么貧困家庭買得起價值高昂的人工耳蝸？”
對此，中國人民解放軍總醫(yī)院耳鼻喉研究所研究員于寧教授對媒體稱，國外的品牌歷史悠久，售后和保險系數(shù)都更有保障，所以價格也相應(yīng)貴很多。“如果一副人工耳蝸能解決聽障者正常上學(xué)和就業(yè)的問題，從他接觸的患者家屬來看，傾盡所有選擇貴一點的、保險系數(shù)高的助聽設(shè)備無可厚非。”
記者了解到，根據(jù)2016年發(fā)布的《北京市殘疾人輔助器具服務(wù)管理辦法（試行）》中提出，享受低保待遇的殘疾人；持有“低收入家庭救助證”的；處于勞動年齡內(nèi)，未享受低保、低收入家庭救助待遇的失業(yè)且無穩(wěn)定性收入的殘疾人；不滿16周歲殘疾兒童少年；年滿16周歲的在校殘疾學(xué)生五類人群可以享受購買《北京市殘疾兒童少年大額輔助器具購買補(bǔ)貼目錄》內(nèi)輔助器具的100%補(bǔ)貼，其他北京市戶籍持證殘疾人均享受50%的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。該《目錄》中包括人工耳蝸裝置。此外，全國各地還有很多公益組織和項目致力于幫助貧困聾兒進(jìn)行救助。比如啟動于2012年3月2日，隸屬于中華思源工程扶貧基金會的“愛的分貝”公益項目，由眾多播音員主持人發(fā)起專項救助貧困聽障兒童。
可見，貧困家庭通過政策補(bǔ)貼和公益組織購買價值昂貴的耳蝸可行性很強(qiáng)，單憑家庭條件就質(zhì)疑此事件是炒作未免過于武斷。
而此事件的兩次反轉(zhuǎn)，大眾、媒體以及李女士是否也存在需要反省之處呢？
首先，應(yīng)加大人工耳蝸這類殘疾人輔助醫(yī)療器具的常識科普，從使用、功能到價格，這方面，政府和相關(guān)社會組織可以配合發(fā)力；其次，媒體人、自媒體人在撰寫此類稿件時，應(yīng)多方求證，不應(yīng)片面、武斷地下定論。網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)信息時要多一些理論判斷，不信謠不傳謠；第三，也是極為重要的一點，求助人在需要幫助和發(fā)布求助信息時，一定要真實，做好做足功課，有理有據(jù)，畢竟提供真實信息是基本公德，不然受傷的只會是大眾的善意和自己的誠信。(權(quán) 敬)
