◆"吉花生活"社區(qū)活動(dòng)。
▲集美青年人才公寓大學(xué)生入住。
▲社區(qū)居民在日間照料中心舞蹈室練習(xí)。
▲重陽節(jié)健步行。
臺(tái)海網(wǎng)11月11日訊（ 導(dǎo)報(bào)記者 查小麗 石程羅納）從斬獲行業(yè)百強(qiáng)的品牌榮光，到深耕“紅色物業(yè)”的基層實(shí)踐，廈門集美發(fā)展集團(tuán)物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“集發(fā)物業(yè)”）與廈門城市共生，始終扎根民生沃土，助力市民的幸福生活。
近年來，集發(fā)物業(yè)憑借卓越的服務(wù)和出色的表現(xiàn)，摘得“2025中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)”“2025中國住宅物業(yè)服務(wù)力TOP30企業(yè)”“2025中國物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。
在時(shí)代變革的浪潮中，集發(fā)物業(yè)既守初心如磐，深耕主責(zé)主業(yè)，又勇于破繭成蝶，以創(chuàng)新突破賦能城市進(jìn)化，積極融入民生服務(wù)大局，讓“小物業(yè)”的齒輪，真正帶動(dòng)“大民生”的時(shí)代引擎。
在小物業(yè)與大民生的交匯點(diǎn)上，集發(fā)物業(yè)以堅(jiān)實(shí)步伐，不斷拓展服務(wù)邊界，提升服務(wù)品質(zhì)。從安置房小區(qū)精細(xì)治理到銀齡關(guān)愛再到青年人才安居保障，集發(fā)物業(yè)始終以居民需求為核心，用專業(yè)服務(wù)回應(yīng)民生關(guān)切；以多元場景傳遞城市溫度，讓“一老一小”的幸福笑容成為城市中最溫暖的風(fēng)景；持續(xù)打造“一老一小”服務(wù)金名片，為城市高質(zhì)量發(fā)展寫下生動(dòng)注腳。
幸福夕陽紅 銀齡關(guān)愛不停歇
步入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題成為民生關(guān)注的焦點(diǎn)。集發(fā)物業(yè)敏銳地捕捉到這一需求，將養(yǎng)老服務(wù)納入了新的謀篇布局，以黨建為引領(lǐng)，以專業(yè)服務(wù)為支撐，精心運(yùn)營街道養(yǎng)老服務(wù)照料中心，為老年人筑起溫暖港灣，助力提升社區(qū)治理和城市溫度。
城市煙火處，咫尺見民生。“不是親人勝似親人”是集發(fā)物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的暖心密碼。在杏濱街道（康錦）養(yǎng)老服務(wù)照料中心，張奶奶每周都會(huì)來這里做溫暖舒適的石墨烯懸灸以緩解她長期的頸肩痛。“這里有專業(yè)的照護(hù)人員，他們既貼心又仔細(xì)，讓我很安心！”這樣的幸福場景，正是集發(fā)物業(yè)踐行“為城為民”擔(dān)當(dāng)?shù)目s影。
杏濱街道（康錦）養(yǎng)老服務(wù)照料中心分為功能服務(wù)區(qū)及日間照料室，設(shè)置有多功能活動(dòng)室、閱覽（圖書）區(qū)、心理檢測放松區(qū)、康復(fù)訓(xùn)練室、舞蹈室、食堂等，還配備15個(gè)休息室共30張床位。通過科學(xué)合理的功能分區(qū)與人性化動(dòng)線規(guī)劃，為老年人提供安全、便捷、舒適的活動(dòng)空間。在這里，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的“物業(yè)養(yǎng)老管家”，為老年居民提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。
集發(fā)物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹說，養(yǎng)老服務(wù)照料中心項(xiàng)目創(chuàng)新采用“政企社”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過“物業(yè)+養(yǎng)老”專業(yè)化運(yùn)營，聯(lián)動(dòng)社區(qū)、社會(huì)組織及志愿者團(tuán)隊(duì)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)資源整合與優(yōu)勢互補(bǔ)；以傳統(tǒng)文化為根基，通過“玩”的方式，打造有內(nèi)涵、有腔調(diào)、有趣味的家門口養(yǎng)老新模式；擴(kuò)大覆蓋范圍，讓更多老年人享受到“老有所養(yǎng)、老有所樂”的幸福晚年。
在僑英街道、杏濱街道的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員定期為老人進(jìn)行體檢，建立健康檔案，提供健康咨詢及康復(fù)理療等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的健康問題；對(duì)于行動(dòng)不便的老人，集發(fā)物業(yè)提供上門服務(wù)，幫助他們打掃衛(wèi)生、購買生活用品，讓老人們足不出戶就能享受到貼心的照顧。
在僑英街道、杏濱街道的20余個(gè)社區(qū)及照料中心，集發(fā)物業(yè)積極開展老年人交通安全宣傳活動(dòng)，通過講座、案例講解和上門入戶等方式，提升老年人交通安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，切實(shí)保障平安出行。同時(shí)組織文藝演出等文化活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。經(jīng)常參與活動(dòng)的張奶奶說：“這里環(huán)境好、服務(wù)周到，讓我們多了個(gè)活動(dòng)的好去處，子女也能更放心了。”
三方協(xié)同 創(chuàng)新基層自治不止步
安置房社區(qū)是城市發(fā)展過程中產(chǎn)生的新社區(qū)，如何讓安置房小區(qū)居民快速融入新社區(qū)，形成良好的社區(qū)氛圍，成為了物業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。今年6月，集發(fā)物業(yè)和集美區(qū)首個(gè)安置房小區(qū)平陽里小區(qū)業(yè)委會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，這一突破，實(shí)現(xiàn)集發(fā)物業(yè)社區(qū)治理的靶向發(fā)力。
在平陽里小區(qū)，集發(fā)物業(yè)探索出一條“黨建引領(lǐng)、三方協(xié)同”的基層治理新路徑。小區(qū)形成社區(qū)黨委統(tǒng)籌指導(dǎo)、業(yè)主委員會(huì)民主監(jiān)督?jīng)Q策、物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)運(yùn)營的共建共治共享機(jī)制，推動(dòng)小區(qū)治理從“政府主導(dǎo)建管”向“業(yè)主高度自治”邁出關(guān)鍵的一步。在集發(fā)物業(yè)公司與社區(qū)、業(yè)委會(huì)的聯(lián)動(dòng)下，創(chuàng)下多個(gè)“全區(qū)首個(gè)”。
早在2017年，集發(fā)物業(yè)提升平陽里小區(qū)卡口道閘收費(fèi)系統(tǒng)，正式啟動(dòng)路面停車收費(fèi)，成為集美區(qū)安置房小區(qū)中首個(gè)將停車收費(fèi)收益補(bǔ)充小區(qū)專項(xiàng)維修資金的實(shí)踐者；2018年，又以公開搖號(hào)方式開放地下車庫租賃服務(wù)，開創(chuàng)集美區(qū)安置房小區(qū)先河。這些舉措，不僅提升了小區(qū)管理水平，更為業(yè)主帶來實(shí)實(shí)在在的利益。
集發(fā)物業(yè)以居民需求為導(dǎo)向，高頻次組織社區(qū)活動(dòng)。截至目前，累計(jì)開展便民服務(wù)活動(dòng)超96場，聯(lián)合社區(qū)舉辦義診、親子活動(dòng)等超50場，不斷推動(dòng)“陌生人社會(huì)”向“熟人社區(qū)”的暖心轉(zhuǎn)變。
從定期聯(lián)席會(huì)議到“吉花生活”平臺(tái)民意直通，集發(fā)物業(yè)以用戶需求為導(dǎo)向、以“馨管家”黨建品牌為依托，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式，以“基礎(chǔ)管理+智慧運(yùn)營+生活服務(wù)”持續(xù)提升服務(wù)力，致力于為業(yè)主打造高品質(zhì)、多元化的服務(wù)場景，推動(dòng)了安置房小區(qū)環(huán)境治理、安全防控、便民服務(wù)全面升級(jí)。
“一間房”落地運(yùn)營 筑夢青年安居
求職、實(shí)習(xí)、見習(xí)的青年人才，來廈就業(yè)創(chuàng)業(yè)面臨著過渡性住房這一現(xiàn)實(shí)難題。今年，集美區(qū)率先推出的島外首個(gè)大學(xué)生“一間房”住宿保障政策，為符合條件的畢業(yè)生和在校生提供最長6個(gè)月免費(fèi)住宿，一人一間，拎包入住，還有共享空間等配套設(shè)施。
為大力推動(dòng)集美區(qū)“一間房”政策落地，由集發(fā)物業(yè)代管的鐵山花園被確定為廈門市集美青年人才公寓后，從確定房源到用戶調(diào)研，投入精銳力量全力協(xié)助代建單位裝修改造，再到功能提升，開啟“白+黑”工作模式，僅用48天就完成煥馨揭幕、運(yùn)營管理。
如今，青年安居的鐵山花園不再是曾經(jīng)的“工業(yè)包圍區(qū)”，而是一個(gè)宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化新型社區(qū)。
除了打造從基礎(chǔ)設(shè)施到文化空間的“幸福村”，集發(fā)物業(yè)還為青年們組織了多彩社區(qū)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從物質(zhì)需求到精神滿足的服務(wù)提升。在今年中秋、國慶雙節(jié)期間，為使青年大學(xué)生們安心、舒心地度過一個(gè)安全、充實(shí)的假期，鐵山花園公寓管理處加強(qiáng)了假期期間公寓安全管理和后勤服務(wù)，確保留集大學(xué)生們生活秩序正常，還為學(xué)生們精心安排了露天電影、中秋茶話會(huì)等活動(dòng)，現(xiàn)場配備多種美食和游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，吸引了眾多青年參與?，F(xiàn)場歡聲笑語不斷，充滿了濃厚的節(jié)日氣氛，為留集青年提供了放松身心、交流情感的平臺(tái)。青年們在互動(dòng)中增進(jìn)了友誼，在集體溫暖中沖淡了鄉(xiāng)愁。
在鐵山花園，集發(fā)物業(yè)持續(xù)強(qiáng)化運(yùn)營管理，通過“馨管家”物業(yè)管理服務(wù)，為青年人才提供了溫暖的安居之所，助力他們更好地融入廈門、扎根廈門，為城市的發(fā)展注入新的活力，為集美區(qū)吸引和留住青年人才貢獻(xiàn)力量。
