臺(tái)海網(wǎng)7月20日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 黃敏江 通訊員 海公政)在淘寶買(mǎi)了衣服沒(méi)多久，她就接到“客服”的電話(huà)，信以為真，結(jié)果她被騙4.1萬(wàn)。
小王暫住新垵村北片，7月16日上午，她在淘寶上買(mǎi)了件衣服。下午2點(diǎn)，她接到一個(gè)陌生電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)是其購(gòu)買(mǎi)衣服網(wǎng)店的客服人員。對(duì)方稱(chēng)小王購(gòu)買(mǎi)的衣服雖已發(fā)貨，但淘寶網(wǎng)支付系統(tǒng)在交易時(shí)出了點(diǎn)問(wèn)題，而該筆交易資金被凍結(jié)，希望小王申請(qǐng)退款，退款成功后，再重新交易。“客服”很客氣，不停向小王道歉。因?yàn)?ldquo;客服”很詳細(xì)地說(shuō)出小王網(wǎng)購(gòu)交易的時(shí)間、衣物信息，使得小王信以為真。對(duì)方要了小王的QQ號(hào)，稱(chēng)淘寶客服會(huì)通過(guò)小王的QQ發(fā)送退款鏈接。沒(méi)多想，小王便把QQ號(hào)發(fā)給對(duì)方。
加完好友后，名為“淘寶客服”的QQ給小王發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址鏈接，讓小王根據(jù)提示進(jìn)行操作。在“客服”的引導(dǎo)下，小王隨后用電腦打開(kāi)“淘寶網(wǎng)異常訂單服務(wù)中心”的網(wǎng)頁(yè)，按提示分別提供個(gè)人姓名、銀行賬號(hào)和密碼等重要信息。之后，小王發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)被消費(fèi)41000元。
海滄警方提醒，如果淘寶買(mǎi)家需要退款，只需要點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”的按鈕就可以，不需要單獨(dú)到銀行使用ATM操作，更不會(huì)有工作人員通過(guò)QQ與客戶(hù)聯(lián)系。退款時(shí)一定要在網(wǎng)頁(yè)上輸入正規(guī)的淘寶網(wǎng)站網(wǎng)址，千萬(wàn)不要點(diǎn)擊別人通過(guò)QQ或者手機(jī)短信發(fā)送過(guò)來(lái)的淘寶網(wǎng)址。
