臺海網(wǎng)11月29日訊 (海峽導報記者 房舒 實習生 何穎)《喝了兩杯茶 竟要492元》見報后,引起廈門市物價局重視,昨日價格監(jiān)督檢查分局黃科長來到酒店,調(diào)查、核實情況,而酒店方面也已通過努力取得了蘇先生的理解。
相關新聞:在酒店喝了兩杯茶竟要492元 客人覺得遭遇天價茶水
“根據(jù)相關法規(guī),對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務,商家有權自主定價?!秉S科長表示,酒店可以根據(jù)自己的運營成本和市場定價策略,價格可高可低;消費者對價格高提出異議時,可向物價局進行投訴。
同時,導報記者了解到,廈門威斯汀酒店方與客戶及時溝通,于周二一早及時找到蘇先生,酒店餐飲負責人與蘇先生面談,并取得了蘇先生的理解和認同。
黃科長表示,由于酒店的經(jīng)營成本和經(jīng)營環(huán)境不同,市民在酒店消費時應仔細閱覽酒店各項服務、消費品的價目表及標價簽,根據(jù)各自的需求進行理性消費。但當消費者對價格產(chǎn)生異議時,經(jīng)營方不能以物價局為幌子。