▲楊梅紅一門店“人去樓空”

▲微信聊天記錄顯示，閉店前夕銷售人員還在推薦家長分期購課

　　臺海網(wǎng)10月25日訊（海峽導(dǎo)報記者 朱海鑫）近日，有多名廈門市民反映稱，廈門知名美術(shù)連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)楊梅紅藝術(shù)教育在22日凌晨解散了家長微信群，并于當(dāng)日發(fā)布《致家長的一封信》，稱暫時閉店，但無力退還剩余課時費(fèi)。

　　課還沒上完，機(jī)構(gòu)卻倒閉了，那預(yù)繳的課時費(fèi)怎么辦呢？截至目前，已有數(shù)百名家長退費(fèi)無門。

店門大開“人去樓空”眾多學(xué)員還剩幾十節(jié)課沒上

　　據(jù)悉，廈門楊梅紅藝術(shù)教育成立于2017年，在廈門有3家門店，分別位于寶龍一城、磐基中心、集美ioi，目前已全部關(guān)店。

　　10月23日，導(dǎo)報記者來到一家楊梅紅藝術(shù)教育門店看到，店門雖然開著，但并未開燈，店內(nèi)學(xué)生的畫作被擺放在地上，店內(nèi)除了2名商場安保人員維持秩序外，并未見到楊梅紅相關(guān)工作人員，店外三三兩兩有幾名維權(quán)的家長。

　　導(dǎo)報記者采訪了幾名家長。家長鄭先生表示，他家有兩個孩子，都喜歡畫畫，在楊梅紅這里總共還有30節(jié)左右的課沒上，一節(jié)課大約200—300元，總共損失了大幾千元。

　　導(dǎo)報記者了解到，家長們建立了2個維權(quán)群。據(jù)家長們統(tǒng)計，其中一個維權(quán)群內(nèi)，已有295名家長參與剩余課時接龍，其中多數(shù)超過30節(jié)。

閉店前仍在推銷課程家長質(zhì)疑閉店“早有預(yù)謀”

　　據(jù)家長透露，楊梅紅藝術(shù)教育在閉店前沒有任何通知，在9月底至10月上旬還在通過辦畫展、贈送博餅等方式售賣課程。直到閉店前夕，楊梅紅藝術(shù)教育的銷售推銷課程時還建議家長通過支付寶分期貸款的形式預(yù)繳課時費(fèi)，且推薦的都是大的課時包。銷售還以“我們店情況非常穩(wěn)定，不會突然閉店”的話術(shù)引導(dǎo)家長續(xù)費(fèi)。

　　家長張女士說：“我們在楊梅紅閉店之前毫不知情，還傻傻地續(xù)課，楊梅紅在倒閉之前完全沒有任何風(fēng)聲，銷售人員還一直催續(xù)課。他們?nèi)绻雷约洪_不下去了就不要一直催續(xù)課了嘛。而且根據(jù)企查查APP顯示，在2023年2月10日，廈門楊梅紅藝術(shù)教育（廈門易繪行云藝術(shù)培訓(xùn)有限公司）的注冊資本由100萬元變更為3萬元，這樣的行為讓人很難不懷疑閉店是‘早有預(yù)謀’的。”

記者致電無人接聽部分家長準(zhǔn)備啟動訴訟

　　就家長們的反映，導(dǎo)報記者通過電話聯(lián)絡(luò)廈門楊梅紅藝術(shù)教育，但多次撥打均無人接聽。

　　那么，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店，消費(fèi)者該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？導(dǎo)報記者聯(lián)絡(luò)到廈門市教育局，相關(guān)工作人員稱，“楊梅紅藝術(shù)教育”曾于2023年10月登上過廈門市“雙減”后第四批非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)白名單，但這是去年的數(shù)據(jù)，今年并未進(jìn)入白名單中。而機(jī)構(gòu)閉店后續(xù)的處理事宜，主要還是由店鋪轄區(qū)內(nèi)的文旅局主管。

　　隨后，導(dǎo)報記者致電思明區(qū)文旅局，相關(guān)工作人員回復(fù)稱，相關(guān)投訴已經(jīng)收到，目前正在處理，后續(xù)會陸續(xù)推出方案，幫助家長分流轉(zhuǎn)課。

　　目前，部分家長已經(jīng)準(zhǔn)備啟動訴訟流程來維護(hù)自己的權(quán)益。后續(xù)處理情況如何，導(dǎo)報記者將持續(xù)跟進(jìn)。