臺(tái)海網(wǎng)3月13日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 石程羅納 通訊員 蘇志壽 黃鴻江 丁芳 李瓊 陳曉燕 文/圖）社區(qū)心理服務(wù)并非“千篇一律”的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，而是一場(chǎng)“百花齊放”的基層創(chuàng)新。在廈門市思明區(qū)，一批社區(qū)正以潤(rùn)物無(wú)聲的方式，將心理服務(wù)融入基層治理脈絡(luò)。面對(duì)不同的人群結(jié)構(gòu)與治理痛點(diǎn)，梧村街道濱中社區(qū)、廈港街道南華社區(qū)、蓮前街道前埔南社區(qū)分別給出了體系化幫扶、溫情化療愈、參與式治理三條各具特色的解題思路。

▲南華社區(qū)老人在動(dòng)手實(shí)踐中安享晚年

濱中社區(qū)

體系化幫扶 護(hù)航青少年成長(zhǎng)

濱中社區(qū)，一張覆蓋全面、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已然成型。面對(duì)轄區(qū)人口密集、老齡化程度高、特殊群體多的復(fù)雜情況，社區(qū)選擇以“體系建設(shè)”破題，尤其在青少年心理健康教育方面，探索出一套多元融合、形式豐富的服務(wù)模式。

2024年，社區(qū)推出“青夢(mèng)起航·自然探秘”戶外成長(zhǎng)項(xiàng)目，以“自然療愈”為特色，組織青少年走進(jìn)梧村山，在撿拾垃圾、探索地形中釋放壓力。一位孤獨(dú)癥兒童家長(zhǎng)感慨：“孩子全程沒喊累，還主動(dòng)分享零食，既鍛煉體能又學(xué)會(huì)合作。”

3年來(lái)，社區(qū)依托“專業(yè)社工+志愿者”模式，累計(jì)開展青少年團(tuán)體輔導(dǎo)23場(chǎng)、個(gè)案疏導(dǎo)70余次、親子心理沙龍18場(chǎng)，服務(wù)青少年350余人次，內(nèi)容涵蓋情緒管理、學(xué)業(yè)壓力調(diào)適、親子溝通技巧等熱點(diǎn)議題，互動(dòng)游戲、心理劇演繹和沙盤療愈等活動(dòng)深受青少年和家長(zhǎng)歡迎。

社區(qū)還創(chuàng)新推行“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)模式，鼓勵(lì)青少年以志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)兌換心理輔導(dǎo)、親子活動(dòng)資源，推動(dòng)心理健康服務(wù)從“被動(dòng)接受”向“主動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變。

從需求摸排到精準(zhǔn)匹配，從線下咨詢到線上預(yù)約，濱中社區(qū)打造出可復(fù)制、可推廣的基層治理樣本，成為青少年心理健康教育的“暖心陣地”。

南華社區(qū)

溫情化療愈

探索助老新路徑

與濱中社區(qū)的“體系化幫扶”不同，廈港街道南華社區(qū)用“情感”做文章。作為老城區(qū)混合型社區(qū)，南華社區(qū)60歲以上老人占比達(dá)22%，獨(dú)居空巢、情感孤獨(dú)成為亟待破解的難題。

2024年3月，社區(qū)聯(lián)合沐陽(yáng)心理、廈門大學(xué)團(tuán)委啟動(dòng)“鄰相好”助老服務(wù)品牌，探索出“青春力量注入+專業(yè)資源支撐”的助老新路徑。廈門大學(xué)的青年志愿者與老人結(jié)對(duì)，一起讀書念報(bào)、學(xué)習(xí)智能手機(jī)、分享人生故事；專業(yè)心理師引入園藝治療、靈性舞道等形式，讓老人在動(dòng)手實(shí)踐中舒緩情緒。

失獨(dú)老人張阿姨的故事，是“南華模式”最生動(dòng)的注腳。老伴去世后，她曾長(zhǎng)期封閉自我。在社區(qū)心理師和志愿者兩年的陪伴下，她走出陰霾，主動(dòng)加入社區(qū)治保巡邏隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了從“被幫助者”到“幫助者”的華麗轉(zhuǎn)身。在南華社區(qū)，心理服務(wù)不是簡(jiǎn)單的“看病開藥”，而是一場(chǎng)跨越代際的雙向奔赴。

前埔南社區(qū)

參與式治理“小劇場(chǎng)”解糾紛

如果說(shuō)濱中社區(qū)是“全科醫(yī)生”，南華社區(qū)是“家庭護(hù)士”，那么蓮前街道前埔南社區(qū)則更像“跨界導(dǎo)演”。面對(duì)近2萬(wàn)人口、多元結(jié)構(gòu)帶來(lái)的矛盾糾紛，社區(qū)黨委創(chuàng)新推出“心理小劇場(chǎng)”，讓居民自編自演身邊事，在角色扮演中實(shí)現(xiàn)換位思考與情緒宣泄。

小劇場(chǎng)的背后，是前埔南社區(qū)“劇場(chǎng)+熱線+課堂”三維服務(wù)模式的支撐。線下有“疏心工作室”提供個(gè)案咨詢，線上有公益熱線隨時(shí)響應(yīng)，課堂則覆蓋未成年人、青年夜校、老年大學(xué)三個(gè)年齡段。這種輕松、接地氣的方式，讓心理服務(wù)不再“高深莫測(cè)”，而是融入居民日常生活的點(diǎn)滴之中。數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)線上講座觀看量已達(dá)14萬(wàn)人次，“疏心工作室”項(xiàng)目更榮獲思明區(qū)未成年人思想道德建設(shè)優(yōu)秀案例。

從濱中社區(qū)的“體系化幫扶”到南華社區(qū)的“溫情化療愈”，再到前埔南社區(qū)的“參與式治理”，三個(gè)社區(qū)用不同的路徑回答了同一個(gè)問(wèn)題：心理服務(wù)如何真正走進(jìn)居民心坎里？

這些扎根基層的創(chuàng)新實(shí)踐、藏在街頭巷尾的溫柔嘗試，讓社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的溫暖，流淌在城市的每一個(gè)角落。

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