■慰問(wèn)戰(zhàn)“疫”一線的醫(yī)護(hù)工作者家屬。

　　■楊金平接聽(tīng)熱線。

　　臺(tái)海網(wǎng)3月4日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道  戰(zhàn)“疫”有你，保障有我，眾志成城，共抗疫情。昨日，記者從同安區(qū)委文明辦獲悉，為做好全區(qū)52名支援湖北戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)務(wù)人員服務(wù)保障工作，區(qū)委宣傳部緊密結(jié)合“愛(ài)心廈門(mén)，同安在行動(dòng)”和新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作，推出務(wù)實(shí)貼心的“愛(ài)心套餐”。

　　組建心理援助服務(wù)隊(duì) 提供24小時(shí)在線服務(wù)

　　日前，來(lái)自同安戰(zhàn)“疫”一線的醫(yī)護(hù)工作者小欣（化名）致電同安未成年人心理健康輔導(dǎo)站負(fù)責(zé)人楊金平:“下班了，我會(huì)猶豫，要不要回家，擔(dān)心影響到家人健康。”小欣在發(fā)熱門(mén)診上班，每天接觸患者，她擔(dān)心一不小心影響全家，話語(yǔ)中帶著焦慮。

　　楊金平耐心地傾聽(tīng)小欣的講述。“你的擔(dān)心不是因?yàn)榇嗳酰澈笫悄銓?duì)家人深深的愛(ài)和責(zé)任。”楊金平開(kāi)導(dǎo)她，作為醫(yī)生自我防護(hù)的意識(shí)更強(qiáng)，日常防護(hù)更到位，廈門(mén)防控疫情工作扎實(shí)，不用過(guò)于擔(dān)憂(yōu)。近一個(gè)小時(shí)的電話溝通，讓小欣放下了焦慮，平復(fù)了心情。

　　一個(gè)多月來(lái)，楊金平電話常常處于占線狀態(tài)，每一次結(jié)束交流時(shí)，她總會(huì)提醒對(duì)方:“不管什么時(shí)候，需要就給我打電話，我都愿意在線上陪著你。”

　　同安區(qū)委文明辦介紹，同安區(qū)組建31支心理援助志愿服務(wù)隊(duì)，面向一線醫(yī)務(wù)人員和家屬公布聯(lián)系電話，24小時(shí)提供心理咨詢(xún)或輔導(dǎo)。

　　關(guān)心醫(yī)護(hù)人員子女 開(kāi)展掛鉤關(guān)愛(ài)和心理輔導(dǎo)

　　同安區(qū)第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)近日組織教師到五年級(jí)學(xué)生張廷凱家中。張廷凱媽媽王赫銘是市第三醫(yī)院呼吸一科的護(hù)士長(zhǎng)，目前正在武漢方艙醫(yī)院參與援助工作。她的一線戰(zhàn)“疫”故事，受到央視等媒體的關(guān)注。交談時(shí)，班主任廖老師了解到，廷凱媽媽牽掛著孩子的學(xué)習(xí)。

　　廖老師說(shuō)，張廷凱是一個(gè)讓老師、家長(zhǎng)放心的孩子，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)名列前茅。廷凱目前還在黑龍江老家，廖老師連線了千里之外的廷凱，對(duì)廷凱進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)其制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)網(wǎng)上學(xué)習(xí)，從生活和學(xué)習(xí)上全面關(guān)懷。

　　據(jù)介紹，在同安區(qū)委文明辦、區(qū)教育局指導(dǎo)下，學(xué)校老師與一線醫(yī)務(wù)人員孩子“一對(duì)一”開(kāi)展掛鉤關(guān)愛(ài)和心理輔導(dǎo)，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)視頻交流等形式，為孩子科學(xué)制定延遲開(kāi)學(xué)期間的學(xué)習(xí)、生活計(jì)劃等。

　　精準(zhǔn)幫扶解決困難 上門(mén)鑒定辦理殘疾證

　　上周，一本加急辦理的殘疾人證，由殘疾人聯(lián)絡(luò)員直接送到了醫(yī)務(wù)人員張妮妮的母親手中。在同安區(qū)開(kāi)展暖心入戶(hù)慰問(wèn)的過(guò)程中，同安區(qū)委文明辦了解到，張妮妮的母親股骨頭壞死行動(dòng)不便，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)接受鑒定辦理殘疾人證，區(qū)委文明辦立即協(xié)調(diào)殘聯(lián)和醫(yī)院上門(mén)鑒定，并按規(guī)定加快辦理了殘疾人證。

　　精準(zhǔn)解決困難，及時(shí)協(xié)助解決戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)護(hù)人員家屬就醫(yī)、就學(xué)、生活困難等問(wèn)題。比如，醫(yī)務(wù)人員陳惠娜的愛(ài)人因上夜班不方便照顧孩子，區(qū)委文明辦立即協(xié)調(diào)其愛(ài)人所在公司，同意采用彈性工作制在家辦公；醫(yī)務(wù)人員陳德梅的孩子缺乏生活用品，區(qū)、鎮(zhèn)工作人員兩次上門(mén)提供生活物資。

　　鏈接

　　同安關(guān)愛(ài)“一二三”

　　一個(gè)問(wèn)候:每天早上，區(qū)委文明辦堅(jiān)持向“援湖北醫(yī)護(hù)群”發(fā)出一個(gè)暖心問(wèn)候，表示同安人民與他們心連心。

　　雙保險(xiǎn):基層志愿者每周至少一次聯(lián)系家屬；區(qū)委文明辦與每個(gè)家庭建立聯(lián)系，確保“一個(gè)不少，一件不落”。

　　三個(gè)到位:“一對(duì)一”志愿結(jié)對(duì)到位、慰問(wèn)到位、宣傳到位，確保常規(guī)保障全覆蓋、合理要求全滿(mǎn)足。（記者 黃文水 通訊員 張榮森 林文足 陳清煌）