不花一分錢，平安有保障！
這份由政府出資買單的保險(xiǎn)你知道嗎？
被盜被搶、卡被盜刷
遭遇火災(zāi)或重大惡性案件
…...
小到家財(cái)被盜，大到人身傷亡
都能通過這份保險(xiǎn)獲得救助
除了本市戶籍人口
已辦理有效居住證與
暫住證的外來人口也能享受哦~
2018年1月1日起，集美區(qū)與人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)合作，為轄區(qū)內(nèi)的戶籍人口、擁有有效居住證的外來人員及相關(guān)綜治人員購買社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)。精彩數(shù)據(jù)截至2018年12月31日集美區(qū)共處理社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)案件457起理賠金額101.36萬元
哪些情況可以申請(qǐng)理賠？
?家庭財(cái)產(chǎn)盜搶損失
?個(gè)人銀行賬戶資金安全保險(xiǎn)
?“兩搶”案件救助責(zé)任
?精神病人傷人救助責(zé)任
?重大惡性案件傷害救助責(zé)任
?火災(zāi)、爆炸增值保障服務(wù)
因社會(huì)公共事件或治安犯罪造成的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害時(shí)，都能獲得保險(xiǎn)理賠。
如何申請(qǐng)理賠？
群眾只要在報(bào)案后，電話聯(lián)系理賠專員，提供報(bào)警回執(zhí)、受損清單、身份證明等所需材料，情節(jié)簡單、資料齊全的案件，最快提交后三個(gè)工作日即可獲得理賠款。而且，整個(gè)理賠過程均可在線上（添加理賠專員的微信）完成，過程簡單很便民。
目前，廈門市已建立市、區(qū)、派出所三級(jí)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，暢通與各部門的溝通聯(lián)系，建立報(bào)警提示工作機(jī)制和簡約規(guī)范程序。
集美區(qū)理賠專員電話和熱線↓↓
綜治險(xiǎn)的推廣落實(shí)
有效緩解了治安矛盾糾紛
獲得了群眾的好評(píng)
進(jìn)一步促進(jìn)了村居和諧穩(wěn)定
也提升了居民的獲得感、幸福感和安全感
案 例
1
聯(lián)系受害群眾進(jìn)行理賠
保險(xiǎn)專員被大罵是騙子
2018年4月2日，家住后溪鎮(zhèn)龍山社區(qū)的李阿婆報(bào)案稱，她遭到入室盜竊，丟失了一些金首飾。正當(dāng)她為丟失財(cái)物心疼時(shí)，15日，她接到一個(gè)電話，說政府已為群眾購買了社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)，她這個(gè)案件可以獲得8000元的賠償。李阿婆一聽，卻氣不打一處來:“連這種事也有人想來詐騙！”隨后馬上掛斷電話。5分鐘后，她又接到同一個(gè)電話，還是同樣的說法，她氣憤地說:“你們騙子怎么這么執(zhí)著?。?rdquo;
電話那頭的綜治險(xiǎn)服務(wù)專員小高也哭笑不得。他說，最多的時(shí)候，一天打了10個(gè)電話，有8個(gè)都被誤會(huì)是騙人的，但經(jīng)解釋后大多能理解，沒想到李阿婆的抗拒這么強(qiáng)烈。小高馬上與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，由所長向李阿婆的家人介紹集美區(qū)開展社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)的情況和內(nèi)容，并協(xié)助他們辦理了理賠手續(xù)。這下，李阿婆總算安心了。她高興地說:“政府真體貼老百姓！要給我們政府和保險(xiǎn)公司點(diǎn)個(gè)贊！”
2
外來工收到理賠款后
專門向服務(wù)專員道歉
外來務(wù)工人員劉先生來自山東。前不久，他收到一筆理賠款后，特意向保險(xiǎn)公司的服務(wù)專員表示道歉。
這事還得從頭說起。2018年3月10日，劉先生的租房遭遇入室盜竊，丟失了一部手機(jī)。保險(xiǎn)公司的服務(wù)專員得知該案信息后，主動(dòng)打電話聯(lián)系他，告訴他區(qū)政府為擁有有效居住證的外來人員投保了綜治保險(xiǎn)，他的損失可進(jìn)行理賠。
然而，劉先生的第一反應(yīng)是:這是詐騙電話。心情不好的他越想越氣，不僅對(duì)服務(wù)專員惡言惡語，掛完電話后還繼續(xù)發(fā)短信責(zé)罵。但服務(wù)專員始終耐心地解釋，同時(shí)引導(dǎo)他向當(dāng)?shù)嘏沙鏊吧鐓^(qū)查證。最終，一番了解后，劉先生主動(dòng)配合專員，并順利獲得理賠。
“沒想到失竊后還能得到補(bǔ)助，感謝政府為民辦好事！”劉先生說，準(zhǔn)備跟工友們宣傳綜治保險(xiǎn)，讓大家都知道這個(gè)福利。
機(jī)制
提供一站式上門服務(wù)
讓出險(xiǎn)群眾快速獲賠
集美區(qū)治安綜合保險(xiǎn)開展以來，為確保出險(xiǎn)群眾快速獲得賠付，及時(shí)收到政府的保障和關(guān)愛，創(chuàng)立“流程極簡、資料極簡、賠付極速”的便民暖心服務(wù)。
為確保綜治險(xiǎn)理賠款快速準(zhǔn)確到位，共保體（由我市人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)組成）采用了小額快賠、綠色通道多種理賠方式，在理賠程序和索賠手續(xù)上“做減法”，受害者只要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并提供個(gè)人身份證明和銀行卡信息供賠款補(bǔ)助使用，無需出險(xiǎn)人另出證明，保險(xiǎn)公司就將提供一站式上門服務(wù)，全程跟蹤直到群眾收到賠款，確保賠付時(shí)效。
2018年，集美區(qū)綜治保險(xiǎn)理賠案件主要為入室盜竊，受益群眾中本地戶籍與外來人口占比為3∶2，群眾口口相傳提高綜治險(xiǎn)的宣傳力度，有效擴(kuò)大受益面，提高城鄉(xiāng)群眾的滿意度和幸福感。
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▌來源：天下集美公眾號(hào)
