臺(tái)海網(wǎng)(微博)12月19日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道（記者 陳泥 通訊員 曾慶光 姚潔）張先生花近4000元買(mǎi)的全新品牌電腦，回家后上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)顯示器尺寸和內(nèi)存莫名“縮水”。
在工商部門(mén)介入調(diào)解下，商家才承認(rèn)工作失誤，為他更換了新電腦。記者昨日從思明區(qū)工商局了解到，今年以來(lái)，百腦匯、電子城商圈共發(fā)生消費(fèi)投訴308起，比去年同期減少了15.8%。但近九成投訴集中在電子產(chǎn)品以舊充新、以次充好等問(wèn)題。
張先生在百腦匯某電子科技有限公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)售價(jià)3850元的“戴爾5106B”電腦?；丶沂褂煤?，他覺(jué)得電腦的配置似乎不如預(yù)期，于是登錄品牌官網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該型號(hào)電腦在官網(wǎng)上顯示的顯示屏尺寸為15寸、內(nèi)存為2G，而自己購(gòu)買(mǎi)的電腦顯示屏尺寸僅為14寸、內(nèi)存僅8G。這顯然不是自己要買(mǎi)的型號(hào)！張先生很氣憤，立即與商家進(jìn)行交涉要求退貨，卻未得到合理的解釋與處理。經(jīng)工商人員調(diào)解，商家才承認(rèn)為自身工作存在失誤，當(dāng)即為張先生換了貨。
劉先生碰上的也是“貨不對(duì)板”的問(wèn)題。今年10月2日，他在百腦匯某科技有限公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)售價(jià)3600元的“華碩”筆記本電腦。劉先生說(shuō)，因?yàn)樽约翰惶娔X，便在商家推薦下，購(gòu)買(mǎi)了型號(hào)PR0451的筆記本電腦?？珊髞?lái)發(fā)現(xiàn)，商家賣(mài)給自己的其實(shí)是型號(hào)為PR0450的電腦，二者配置上存在差異。同樣是在工商人員介入調(diào)解后，商家才同意為劉先生換貨，并為工作失誤向他表示了歉意。
