新華社墨西哥城4月2日電(記者蘇佳維)為防止殯葬服務(wù)業(yè)欺詐行為，墨西哥從3月開始實施更加嚴(yán)格的新規(guī)定。
按規(guī)定，殯葬服務(wù)業(yè)的廣告宣傳必須完全清楚，價目也必須詳細(xì)列出，以免消費者落入欺詐陷阱。
墨西哥殯葬服務(wù)業(yè)分析人士托馬斯·羅梅羅表示，新規(guī)定的目標(biāo)是消除誤導(dǎo)性廣告和隱性消費，這些不當(dāng)行為在行業(yè)內(nèi)曾經(jīng)非常盛行。
羅梅羅舉例說，在一些案例中，殯儀館未向客戶告知各項具體服務(wù)的費用，而那些隱性消費使最終價格比原來的報價高出許多。
羅梅羅表示，墨西哥平均每年有60萬人去世，因此有必要對殯葬服務(wù)業(yè)進(jìn)行恰到好處的規(guī)范，使死者的家人不再遭遇雙重悲劇。
羅梅羅說，墨西哥殯葬業(yè)的價格視供求情況而定，但遺體運輸、防腐及購買棺槨等費用平均達(dá)1.5萬比索(約合5500元人民幣)。他表示，任何以平均價三分之二或二分之一的價格提供上述服務(wù)的殯儀館均應(yīng)引起消費者的懷疑。
羅梅羅說，如果消費者說自己要花5萬比索或更多，那是消費者的問題。但如果他被告知自己要花1萬比索，但最終因隱性消費而花了報價的2倍或3倍，那就不是消費者的問題了。
墨西哥聯(lián)邦消費者檢察院官員索尼婭·薩爾加多說，消費者對殯葬服務(wù)業(yè)的投訴數(shù)量可以被視為新政效果的晴雨表。2015年，該機構(gòu)接到的投訴為1237次，而在新政1月宣布后的三個月內(nèi)，投訴量僅為53次。
墨西哥有近5000家從事殯葬服務(wù)的殯儀館，每年的營業(yè)額達(dá)到120億比索(約合44億元人民幣)。
