國慶長假期間，國內(nèi)游線路短游客多，不少市民瞄準了出境游。不過，境外游雖然報名手續(xù)越來越簡單，費用相比國內(nèi)游也不算高，進來也不斷有各種問題 “見光”。今年國慶前，南京市民王女士和老公通過某旅游網(wǎng)站報了五天六晚的泰國旅游團，沒想到在泰國普吉島上玩游艇時遭遇價格欺詐。他們向?qū)в吻笾?，卻被 告知對方可能是“黑社會”，勸他們趕緊付錢了事。

　　40元變600元，“欺詐”還是“敲詐”？

　　王女士夫妻倆是通過某旅游網(wǎng)站報了五天六晚的泰國旅游團?？蓜傄坏綑C場，他們就發(fā)現(xiàn)自己被網(wǎng)站給“倒賣”了。雖然簽合同、交費報名的都是網(wǎng)站，但真正帶隊出國的卻是南京一家旅行社。隨團的團員們也來幾家不同的旅行社，大家的報名團費也各不相同。

此外，一些其他的變數(shù)也讓這趟泰國游充滿了不愉快。“跟網(wǎng)站上承諾的有點不一樣，說是全程國際五星，其實只有三個晚上是國五，另兩個晚上就是快 捷酒店；說的海鮮大餐也都是一些死魚爛蝦；說送888元的項目一個項目也沒有送。我們當時的報名費是2800元一個人，雖然不是很貴，但也不是那種聽上去 就特別坑的價位??！”王女士說，自己報名的并不是低價團，理應(yīng)享受到優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。上述這些遭遇還都能“忍”，最讓她無法忍受的是在泰國普吉島上玩摩托 艇時竟然遇到了價格欺詐。而且，導(dǎo)游明明知曉此情況，但事前卻不對他們做任何提醒。

　　王女士說當時玩摩托艇前問當?shù)貥I(yè)主是多少錢坐一次，對方用中文說是200泰銖一個人，也就是40元人民幣。王女士跟老公都玩了，沒想到給錢的時 候?qū)Ψ酵蝗桓目谡f是600元人民幣一個人。王女士夫婦拒絕付款，立馬就來了幾個陌生人，虎視眈眈地看著這對小夫妻。“對方說不相信可以去問導(dǎo)游是不是這個 價。”小夫妻只好去找導(dǎo)游求助：“導(dǎo)游說沒辦法，你們碰上黑社會了，這種事情在當?shù)睾艹Ｒ?，勸我們趕緊花錢了事。”　　此外，一些其他的變數(shù)也讓這趟泰國游充滿了不愉快。“跟網(wǎng)站上承諾的有點不一樣，說是全程國際五星，其實只有三個晚上是國五，另兩個晚上就是快 捷酒店；說的海鮮大餐也都是一些死魚爛蝦；說送888元的項目一個項目也沒有送。我們當時的報名費是2800元一個人，雖然不是很貴，但也不是那種聽上去 就特別坑的價位??！”王女士說，自己報名的并不是低價團，理應(yīng)享受到優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。上述這些遭遇還都能“忍”，最讓她無法忍受的是在泰國普吉島上玩摩托 艇時竟然遇到了價格欺詐。而且，導(dǎo)游明明知曉此情況，但事前卻不對他們做任何提醒。

　　無奈之下，夫婦倆只能硬著頭皮買單，一番“討價還價”后，付給對方1千元人民幣。“付完錢后導(dǎo)游說還好，前幾天有個女孩子一個人就被坑了800塊錢，你們兩個人才付1000元。我問導(dǎo)游，既然知道有這種事為什么不提醒我們，導(dǎo)游說他沒有義務(wù)提醒。”

　　回國后，王女士通過網(wǎng)絡(luò)搜索得知：她遇到的事情并不是偶然，此前也有中國游客在泰國遭遇此類事情，有人因為擦破了摩托艇被要求賠償4萬人民幣， 也有人玩?zhèn)€水上跳傘項目要支付數(shù)千元。此類水上娛樂項目的價格欺詐問題已經(jīng)被中國游客投訴過多次。她找到報名的網(wǎng)站投訴此事，但對方表示，因摩托艇游玩屬 于自費項目，他們無權(quán)干涉。目前此事還在進一步交涉之中。

　　旅行社：3千元左右的泰國游多是“購物游”

　　記者咨詢了南京幾家出境游組團社得知，今年國慶期間境外游的市場發(fā)生了非常大的變化。以泰國游為例，通常兩三千元的報價全都不見了，而是被5千元左右的價格所取代。

　　據(jù)介紹，六天五晚的泰國游機票、酒店、景點門票的成本價格就在3000元左右。以往的泰國游雖然也號稱不是低價團，但卻是徹頭徹尾的“購物游”。據(jù)說這和近來泰國當?shù)卣穆糜握咦兓嘘P(guān)。“泰國當?shù)噩F(xiàn)在都不做低價團了，這種便宜的團以后估計也不會有了。”

　　旅行社工作人員告訴記者：常規(guī)的泰國游必須要去珠寶店、鱷魚皮具店、魚翅海鮮店等等五六個，這些購物的返點會回饋給旅行社，拉低每一個境外游團 隊的操作成本。如今低價游不讓做了，購物店也不再是非去不可，多出來的成本當然需要游客自己掏腰包。但是，盡管泰國低價游遭遇整頓，韓國低價游在國慶期間 卻賣得如火如荼。

　　一怕欺生，二怕宰熟，出境游亟待規(guī)范

　　記者采訪了解到：南京的出境游市場這幾年發(fā)展迅猛。不少旅游單位看到這一商機，頻繁開設(shè)包機，造成旅游市場客源旺季爆滿，淡季空倉的局面。旅游社為了填滿客人推出各種特價尾單，但是出境游必須配備的導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員又跟不上，造成了境外游市場的混亂。

　　旅游產(chǎn)業(yè)的專家學(xué)者也呼吁：出境游客應(yīng)該在出發(fā)前自覺主動地多去了解游玩地的文化、法律等相關(guān)知識。“語言不通是普遍問題，但有的游客出去后連 報警電話都不知道怎么打就說不過去了。”此外，作為旅行社來說，在安排簽證的時候，也應(yīng)該提前把可能遇到的一些麻煩都告知給游客，盡到自己的告知義務(wù)。

　　一位有多次出境游玩經(jīng)歷的“玩家”告訴記者：出境游一怕欺生，二怕宰熟?，F(xiàn)實中出現(xiàn)更多的是“宰熟”，個別旅行社、導(dǎo)游甚至與當?shù)夭环ㄖ姐戾?一氣，聯(lián)手謀取不當利益。所以他覺得整治出境游亂象，首先是對組團社進行規(guī)范，嚴厲處罰違規(guī)單位和個人，直至取消他們的從業(yè)資格；另一方面，對一些國人常 去的境外旅游市場，我們的旅游主管部門也應(yīng)該加強與當?shù)卣块T的聯(lián)動，出現(xiàn)問題應(yīng)該積極地責(zé)成對方調(diào)查，一旦查實，應(yīng)該將明確的處罰結(jié)論通知到受害者本 人并針對此現(xiàn)象發(fā)布相關(guān)的旅游提醒，防止更多國人在當?shù)赜瓮鏁r遭遇同樣的麻煩。