◆漳州市人民醫(yī)院煥然一新 林敬言/攝

▲專家義診，讓群眾“近”享名醫(yī)服務

▲引進藥房自動發(fā)藥設備，實現(xiàn)“藥等人”

　　臺海網(wǎng)9月30日訊（海峽導報記者 賴雅紅 通訊員 林慶華 洪君婷 徐冬女 文/圖） 漳州市人民醫(yī)院坐落于鐘靈毓秀、人杰地靈的閩南千年古城，即漳州市薌城區(qū)延安北路，是漳州市薌城區(qū)唯一一家綜合性“二級甲等”公立醫(yī)院，承擔了轄區(qū)的醫(yī)療救治、公共衛(wèi)生、醫(yī)保、康復、高考及公務員體檢等任務。作為城區(qū)“老牌”醫(yī)院，已陪伴“漳州人”近百年之久。其前身“愛人醫(yī)院”于民國十五年（1926年）在漳州中山公園西門外誕生，1953年更名為“漳州市立醫(yī)院”，1987年再次更名為“漳州市薌城醫(yī)院”。2012年2月，經(jīng)福建省衛(wèi)生廳批準，更名為“漳州市人民醫(yī)院”。這些更名不僅體現(xiàn)了醫(yī)院的歷史沿革，也是對醫(yī)院過去成績的肯定，更是對其未來發(fā)展的期待。

　　血脈共搏，輝煌不斷。近幾年，漳州市人民醫(yī)院先后榮獲了福建省工人先鋒號、五一勞動獎，漳州青年五四獎章集體、五一勞動獎、工人先鋒號、三八紅旗集體、文明單位、巾幗文明號、抗擊新冠肺炎先進集體等多項榮譽，在福建全省公立醫(yī)院第三方服務滿意度調(diào)查中，多次榮獲第一、第二的好成績，2023年度再次名列全市第一。

舊貌換新顏 硬件設施不斷完善

　　“醫(yī)院變化這么大，環(huán)境真好！”近日，市民陳女士帶著孩子到漳州市人民醫(yī)院門診綜合樓就醫(yī)，對醫(yī)院的環(huán)境變化連連點贊。隨著對醫(yī)療資源需求的不斷增加，漳州市人民醫(yī)院步履不停，持續(xù)創(chuàng)新。近十年來，在各級黨委政府及有關部門重視支持下，漳州市人民醫(yī)院延安北路院區(qū)總投入3.75億元，先后新建并投入使用了病房大樓、門診綜合樓，改造了醫(yī)技樓，建筑面積達到45649平方米，實際開放床位達到550張，有效解決原先的就醫(yī)資源緊張、床位不足的問題。新的西湖院區(qū)項目也已按照三級綜合醫(yī)院建設標準進入整體規(guī)劃設計階段，總用地面積約44063平方米，總建筑面積（含地下室）126800平方米，計劃設置床位800張。

　　如今的漳州市人民醫(yī)院形象煥然一新。一走進醫(yī)院大門，一棟嶄新的門診綜合大樓，干凈平穩(wěn)的瀝青路映入眼簾，醫(yī)院東大門入口設立專門的步行通道、汽車通道及平車、輪椅等應急通道，院內(nèi)車輛進出單行流線，真正實現(xiàn)了人車分流，方便患者就診，保障百姓安全。漳州市人民醫(yī)院院長林文福介紹說，特別是在當前醫(yī)療資源稀缺的情況下，能夠給群眾帶來更良好的就醫(yī)環(huán)境，提供更好的醫(yī)療服務，也為醫(yī)院后續(xù)的建設發(fā)展帶來更多延展空間。

　　近年來，漳州市人民醫(yī)院投入6000余萬元完成消毒供應、病理檢查、臨床檢驗、超聲診斷、心電診斷、遠程會診等薌城區(qū)“六大中心”建設，助力區(qū)域醫(yī)療服務能力整體提升。擁有1.5T磁共振、雙源炫速800排螺旋CT、DSA、C臂機、三維彩超、鈥激光、全自動生化分析儀等大型設備，能夠承擔各種常見病、多發(fā)病的診療。

創(chuàng)新便民服務 患者滿意度不斷提升

　　漳州市人民醫(yī)院始終秉承“患者至上，服務為本”的宗旨，不斷完善基礎設施建設，改進服務，優(yōu)化流程，努力為民眾創(chuàng)造更加安全、便捷、舒適、美觀的醫(yī)療環(huán)境。“怎么這么快？我剛?cè)⊥晏枴?rdquo;日前，市民劉先生到漳州市人民醫(yī)院復診，出乎意料的是，在他剛?cè)⊥耆∷幪栕叩剿幏看翱跁r，叫號系統(tǒng)已提示他到4號窗口取藥。這是漳州市人民醫(yī)院引進藥房自動發(fā)藥設備，一張?zhí)幏降乃幤窂幕颊呓Y(jié)算好到前臺發(fā)藥窗口，最快10秒，極大地縮短了患者排隊取藥的等候時間，實現(xiàn)從“人等藥”向“藥等人”轉(zhuǎn)變帶來的全新就醫(yī)體驗。藥劑科還開展了中藥代煎、快遞到家服務。

　　地處老城區(qū)，停車難的問題一直是就診患者及家屬的“煩心事”。為此，漳州市人民醫(yī)院積極倡導職工不開私家車上班，將有限車位留給患者，并在院區(qū)內(nèi)投建一棟立體停車樓，增加停車位176個。

　　在優(yōu)化院內(nèi)交通和解決“停車難”問題的同時，漳州市人民醫(yī)院還注重不斷提升便民服務水平。對門診綜合樓便民服務點功能進行升級，配置自助查詢?nèi)√柪U費機、醫(yī)療用品自助購買機，免費提供多種日用品借用。在門診各樓層增設志愿者，為患者提供導診、咨詢、陪診等服務。同時，在智慧醫(yī)院建設的跑道上不斷加速，實現(xiàn)了智能化的線上預約診療及體檢，線上充值繳費、醫(yī)保結(jié)算及電子發(fā)票領取，檢查檢驗報告實時推送。通過云影像平臺查詢的云膠片比傳統(tǒng)膠片更清晰，便于隨時調(diào)閱和存儲，為群眾提供更有溫度、有速度的便捷服務，極大地提高患者的就醫(yī)體驗和滿意度。

提高醫(yī)技水平 讓群眾“近”享名醫(yī)服務

　　一家醫(yī)院的發(fā)展壯大，離不開特色（重點）科室的發(fā)展。導報記者了解到，漳州市人民醫(yī)院心血管內(nèi)科、泌尿外科、腎內(nèi)科已是市級重點?？疲难軐？圃谌卸夅t(yī)院中處領先水平，2017年摘取了福建省首家通過認證的基層胸痛中心，成熟地開展了心臟介入術、射頻消融術、心梗溶栓術。呼吸與危重癥醫(yī)學科作為市級臨床重點?？婆嘤龁挝唬彩菄襊CCM科規(guī)范化建設優(yōu)秀單位。肛腸消化內(nèi)鏡中心開啟從預約到報告領取、住院直轉(zhuǎn)的“一站式服務”診療模式，實現(xiàn)讓患者“少跑腿、少排隊”。中醫(yī)康復中心精心布局了約2000平方米的診療區(qū)域，融合古今，中西醫(yī)并重，建立多學科協(xié)作的一體化工作模式，在中醫(yī)康復、骨傷診療方面展現(xiàn)了其深厚底蘊和蓬勃的生命力。全面升級改造的健康體檢管理中心寬敞舒適，提供集檢查、診斷、治療、指導、隨訪等于一體的服務模式，為廣大群眾提供更規(guī)范、精準、個性化的全鏈條健康管理服務。此外，醫(yī)院還堅持以質(zhì)量保安全、以技術促發(fā)展，在多個學科領域?qū)崿F(xiàn)了微創(chuàng)化治療，秉承多學科協(xié)同發(fā)展的理念，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，為患者提供更加全面、個性化的診療方案。

　　這幾年，漳州市人民醫(yī)院還積極開展對外醫(yī)療技術合作，先后與廈門心血管病醫(yī)院及第909醫(yī)院建立醫(yī)療聯(lián)合體。2023年12月，醫(yī)院再次與福建醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院（復旦大學附屬華山醫(yī)院福建醫(yī)院）合作共建，在專家的精準指導下，順利完成了高難度膽管癌根治術、肝腫瘤手術等，并為患者搭建起了快速、便捷的雙向轉(zhuǎn)診橋梁。通過與知名醫(yī)院的人員交流、資源共享、信息整合等方式，醫(yī)院的醫(yī)療技術、服務及管理水平也得到進一步的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　此外，多年來，漳州市人民醫(yī)院始終堅持公立醫(yī)院的責任使命與擔當，安排了業(yè)務醫(yī)療骨干每周深入薌城區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行幫扶，讓患者在家門口得到專業(yè)診療，為區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

　　發(fā)展人才隊伍是關鍵。目前，漳州市人民醫(yī)院是國家全科助理醫(yī)師規(guī)培基地、漳州衛(wèi)生職業(yè)學院非直屬附屬醫(yī)院，是多個醫(yī)學院校的教學實習基地，現(xiàn)有員工近500名，其中高級職稱60多名，漳州市高層次人才6名。此外，醫(yī)院還聘請了多位知名專家長駐診療服務與帶教。在駐點及醫(yī)聯(lián)體專家的指導和幫助下，醫(yī)院人才隊伍得到快速成長，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。

　　回首過往，建院以來，一代又一代漳州市人民醫(yī)院人秉持“精益求精、爭創(chuàng)一流、醫(yī)心為民、服務至上”的精神，一路求索，奮力書寫著發(fā)展的風雨歷程。展望未來，漳州市人民醫(yī)院將繼續(xù)秉承“精醫(yī)厚德、仁愛至誠”院訓，以創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院為目標，以民眾就醫(yī)需求為導向，凝心聚力、真抓實干，精細管理，不斷加強學科建設、技術創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務、信息化建設、環(huán)境整治，不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)打造和鞏固提升人民滿意醫(yī)院成效，奮力譜寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章。