申通快遞工作人員正有序分揀包裹。

　　臺(tái)海網(wǎng)11月7日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報(bào)道   隨著“雙十一”即將到來(lái)，福州的快遞企業(yè)迎來(lái)業(yè)務(wù)高峰期。6日，記者走訪了位于閩侯縣的快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn)，今年通過(guò)科技賦能、提前招聘快遞員、增派車輛及加強(qiáng)人文關(guān)懷等方式，快遞企業(yè)將為電商企業(yè)及消費(fèi)者提供更好的“雙十一”服務(wù)保障。

　　運(yùn)用科技手段增強(qiáng)物流時(shí)效

　　6日，記者在上街鎮(zhèn)高速物流園申通快遞福州轉(zhuǎn)運(yùn)中心看到，這里的工作忙碌而有序：自動(dòng)化卸貨裝備不停卸貨；自動(dòng)化分揀設(shè)備高速運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)它掃描過(guò)的快件可以準(zhǔn)確投放到相應(yīng)分送區(qū)域；分揀員進(jìn)行最后的分揀、掃碼等工作。

　　“為做好旺季服務(wù)，我們將工作人員由日常的300人增加至500人，以保障操作順暢。目前，轉(zhuǎn)運(yùn)中心配備3套自動(dòng)化分揀設(shè)備，共24個(gè)卸貨口、32個(gè)裝貨口，日操作產(chǎn)能達(dá)100萬(wàn)件以上。”申通快遞福州轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)理李杰告訴記者，“雙十一”前，該中心每日快遞包裹數(shù)量為70萬(wàn)件左右，近期已增長(zhǎng)至90萬(wàn)件，預(yù)計(jì)在“雙十一”高峰期間將突破140萬(wàn)件。

　　同樣忙碌的場(chǎng)景還在福州順豐中鐵城營(yíng)業(yè)點(diǎn)上演。智能地圖、AI風(fēng)險(xiǎn)管控、場(chǎng)地可視化監(jiān)控……面對(duì)“雙十一”旺季，在做好人員、運(yùn)力保障之余，福州順豐速運(yùn)有限公司還通過(guò)一系列科技手段增強(qiáng)物流時(shí)效能力，持續(xù)提升全流程實(shí)時(shí)管控能力，為運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量提供有力保障。

　　“雙十一”旺季薪資上調(diào)

　　為做好“雙十一”期間一線人員的激勵(lì)保障工作，申通快遞福州轉(zhuǎn)運(yùn)中心還建立旺季薪資上調(diào)制度，設(shè)立專項(xiàng)激勵(lì)慰問金，保證員工利益。

　　福州順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)部高級(jí)經(jīng)理張莉告訴記者，考慮到“雙十一”期間快遞員的工作量大幅增加，該公司制定了業(yè)務(wù)高峰關(guān)懷行動(dòng)方案，將通過(guò)資金支持、走心慰問、需求解決、氛圍建設(shè)等，做好員工的后勤“管家”。

申通快遞福州轉(zhuǎn)運(yùn)中心的自動(dòng)化卸貨裝備正在卸貨。

　　快遞“預(yù)售下沉”付完尾款就能收貨

　　值得一提的是，隨著“預(yù)售”成為電商大促的標(biāo)配，申通快遞有限公司福州分公司和福州順豐速運(yùn)有限公司均開展了“預(yù)售下沉”服務(wù)。“‘預(yù)售下沉’就是在客戶支付定金之后，電商將客戶預(yù)定的商品預(yù)先儲(chǔ)存在快遞網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)客戶支付尾款后我們就能第一時(shí)間發(fā)出商品，最大程度減少客戶下單后等待運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間。”李杰說(shuō)，得益于此項(xiàng)服務(wù)，80%的消費(fèi)者在付完尾款當(dāng)天就能收到商品。（福州晚報(bào)記者 陳木易 通訊員 陳秋霞 高源 文/攝）