臺(tái)海網(wǎng)10月20日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道，通過正規(guī)渠道購買汽車票，可最后卻坐上了私人營運(yùn)車輛，中途還被丟在高速公路服務(wù)區(qū)。近日，市民駱小姐遇上了這樣一件郁悶事。

這到底是怎么回事？

乘客：正規(guī)渠道買票卻坐上私人營運(yùn)車輛

駱小姐說，14日，她通過“閩運(yùn)易行”微信公眾號(hào)購買了一張從福州汽車北站開往泉州惠安的車票，發(fā)車時(shí)間為當(dāng)晚7時(shí)30分。駱小姐提前20分鐘左右來到候車廳，正當(dāng)她準(zhǔn)備刷電子條形碼檢票時(shí)，檢票口一名女子突然高喊通知，讓駱小姐等乘客前去換取紙質(zhì)車票。在這名女子的指引下，駱小姐換取了紙質(zhì)車票，此時(shí)一名男子出現(xiàn)，與那名女子進(jìn)行了交談。“我聽到那女的和那男的說‘人都到齊了，帶走吧。’” 隨后，那名男子就招呼駱小姐等人跟他去坐車，可令人奇怪的是，男子是往站外走去。就這樣，一行人走到火車站南廣場(chǎng)原公交總站附近，登上了一輛白紅相間的大巴。

福州汽車北站網(wǎng)絡(luò)圖。

“我當(dāng)時(shí)就起疑了，但對(duì)方一直催我趕快上車，說馬上就要發(fā)車了。”駱小姐說，出于保險(xiǎn)起見，她還特意詢問司機(jī)車輛有沒有到泉州惠安，司機(jī)信誓旦旦地說會(huì)將駱小姐送達(dá)目的地。到了車上，也有其他乘客對(duì)此提出質(zhì)疑，司機(jī)說他只拿到一部分車票錢，其余的錢都被抽走了，言外之意他是從其他渠道買來了客人。

當(dāng)晚9點(diǎn)多，車輛即將到達(dá)泉州惠安。然而，在離高速收費(fèi)站2公里左右，車輛突然拐進(jìn)服務(wù)區(qū)，司機(jī)要求駱小姐和另一名到惠安的乘客下車。“司機(jī)說車輛還要去其他地方，就不出高速收費(fèi)站了，讓我們自己想辦法回去。”駱小姐氣憤地說，司機(jī)將她趕下車后立即駕車離開。自己被困在服務(wù)區(qū)，前不著村后不著店，也沒有其他交通工具，駱小姐只得電話聯(lián)系家人開車來接，折騰到半夜才到家。“我當(dāng)時(shí)手機(jī)也快沒電了，不敢想象如果與家人失去聯(lián)系，大半夜的一個(gè)人后果會(huì)怎么樣。”駱小姐說，自己是通過正規(guī)渠道購買車票，可竟然被轉(zhuǎn)給私人營運(yùn)車輛，還造成自己被困服務(wù)區(qū)，她因此向車站提出索賠要求。

汽車北站：班車出現(xiàn)故障無法營運(yùn) 經(jīng)營者擅自轉(zhuǎn)讓乘客將受處罰

昨日下午，記者來到閩運(yùn)汽車北站了解情況。車站一名工作人員表示，他們也接到了乘客的情況反映，立即對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查，駱小姐所提供的訂票班次號(hào)確實(shí)屬于站內(nèi)班車，是當(dāng)晚前往惠安的末班車。

據(jù)介紹，當(dāng)晚該趟末班車因出現(xiàn)故障無法發(fā)車營運(yùn)，班車經(jīng)營者在沒有與車站方面進(jìn)行溝通的情況下，擅自作出決定將乘客轉(zhuǎn)讓給站外私人營運(yùn)車輛，且出現(xiàn)中途甩客的惡劣行為，不僅損害乘客利益還嚴(yán)重影響車站聲譽(yù)。對(duì)此，車站將按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)該班車經(jīng)營者進(jìn)行警告并處罰款，如若再犯將取消班車營運(yùn)資格。

“車輛出現(xiàn)故障很正常，但應(yīng)該事先通知我們車站，且必須做好乘客的工作，征得乘客同意的情況下才能有下一步安排。”工作人員提醒，所有通過正規(guī)渠道購票的乘客，按照規(guī)定都必須在站內(nèi)候車、檢票、上車，不要輕易相信任何非站內(nèi)工作人員的話，以免上當(dāng)受騙。對(duì)于此事，車站方面表示了歉意，將與駱小姐溝通協(xié)商，進(jìn)行適當(dāng)合理的補(bǔ)償。