福州萬象城agogo讓人驚悚的發(fā)霉鴨脖，包裝袋上沒有生產(chǎn)日期，叫來供應(yīng)商也沒給出合理的解決辦法，沒人管了都?。。?/p>

昨日，微博網(wǎng)友“咪呼1989”發(fā)帖稱，6月5日晚，其在agogo福州萬象城店買到發(fā)霉的鴨脖，叫來供應(yīng)商也沒給出合理的解決辦法。

顧客：KTV里買的鴨脖霉變了

      臺海網(wǎng)6月8日訊 據(jù)東南快報報道，網(wǎng)友“咪呼1989”在微博帖中稱，agogo福州萬象城店出售讓人驚悚的發(fā)霉鴨脖，鴨脖包裝上沒有生產(chǎn)日期，并配發(fā)了發(fā)霉鴨脖的圖片及消費清單。

昨日，東南快報記者聯(lián)系到其中一位當(dāng)事人王先生。王先生稱，5日晚上8時許，他們在ago-go萬象城店買了包括啤酒、鴨脖等。當(dāng)晚9時許，有朋友發(fā)現(xiàn)了一個發(fā)霉的鴨脖，而在此之前幾個朋友都吃了鴨脖，就剩下3個小包裝的鴨脖未拆開。當(dāng)時，他們向agogo方面反映了該問題，可對方表示責(zé)任在供貨商，要求他們在店內(nèi)等候。

“供貨商的人趕到的時候都快11點了，等了近兩個小時，大家覺得很遲了，決定第二天再進行協(xié)商。”王先生說，當(dāng)晚，agogo退還了600多元，供應(yīng)商稱他們?nèi)绻X得有問題可以去體檢。對于這樣的處理態(tài)度，他們并不滿意。

第二天一早，王先生等人發(fā)微博曝光了此事。王先生稱，曝光后商家表示愿意賠償5000元的儲值卡，可他們認(rèn)為商家食品存在質(zhì)量問題，不接受此賠償，表示會向12315投訴此事。

店方：消費者所提賠償金無法接受

對于消費者的投訴情況，agogo萬象店徐姓負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)天晚上店方及時與顧客溝通處理相關(guān)事宜，并立即通知供應(yīng)商派人到店內(nèi)協(xié)商。

“消費者購買食品花費606.6元，我們已退還了607元。”上述負(fù)責(zé)人表示，供應(yīng)商方面也表示，吃過鴨脖的顧客，第二天可安排陪同前往醫(yī)院進行檢查。若報告顯示因吃了鴨脖導(dǎo)致健康方面出現(xiàn)問題，供應(yīng)商會全權(quán)負(fù)責(zé)。

針對消費者微博上稱鴨脖外包裝沒有生產(chǎn)日期，上述負(fù)責(zé)人表示，整個大包裝外是標(biāo)有生產(chǎn)日期的，也并未過期。對于剩余的鴨脖，拆開都未發(fā)現(xiàn)有霉變。出現(xiàn)這樣的問題，他們表示非常抱歉。

“當(dāng)晚，其中有一名消費者提出要賠償一萬元，對此我們無法接受。”徐姓負(fù)責(zé)人稱，微博發(fā)出后，店方有提出相應(yīng)的賠償方案，可對方卻稱要按消費金額的10倍進行現(xiàn)金賠償。

對此，王先生表示，是由于供應(yīng)商方面稱出現(xiàn)質(zhì)量問題按十倍賠，因此才有朋友在氣頭上提出上述要求。接下來，他們將此事投訴至相關(guān)部門后，會按照相關(guān)法律規(guī)定提出相應(yīng)賠償要求。

律師：消費者可提出賠償1000元

福建天人和律師事務(wù)所洪序耿律師表示，《食品安全法》明確規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營者明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的，消費者除了要求直接賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付10倍價款，或者損失3倍的賠償金，如果不足1000元的最低賠償1000元。

“在此次消費投訴中，鴨脖出現(xiàn)霉變，應(yīng)屬生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。”洪序耿律師稱，消費者購買的鴨脖價值是27.8元，按照10倍價款的話，不足1000元，可提出最低賠償1000元。