臺海網(wǎng)(微博)6月4日訊 據(jù)東南快報(bào)報(bào)道,蘋果手機(jī)拿去“野雞”維修點(diǎn)維修,一不小心ID可能被篡改,然后ID賬號被鎖,得交錢才解鎖。昨日,蘋果公司客服人員表示,福州蘋果手機(jī)官方售后維修點(diǎn)共有5個(gè),請用戶到授權(quán)的維修點(diǎn)維修,以免上當(dāng)受騙。
網(wǎng)友“大大的小文字”發(fā)帖稱,福州大利嘉城一樓修手機(jī)潛規(guī)則,一個(gè)客人iPhone5電源鍵壞了,拿去大利嘉一樓某維修點(diǎn),結(jié)果主板被掉包。6plus手機(jī)進(jìn)水了,手機(jī)主板也是在這里維修時(shí)被調(diào)包。
此外,另一個(gè)客人將蘋果手機(jī)拿到大利嘉城檢測,后因報(bào)價(jià)太高沒有維修。幾天后,客人突然發(fā)現(xiàn)ID賬號被鎖了。解鎖后,客人發(fā)現(xiàn)ID賬號已被篡改,懷疑是之前的維修人員所為。
昨日,東南快報(bào)記者以“手機(jī)經(jīng)常死機(jī)”為由,到大利嘉城進(jìn)行暗訪。在一樓打著“專業(yè)維修蘋果、三星手機(jī)”柜臺前,一名維修人員表示,記者的手機(jī)可能主板出故障,要先打開檢測,根據(jù)檢測結(jié)果再決定維修的價(jià)錢,檢測費(fèi)30元。
東南快報(bào)記者來到另一個(gè)專業(yè)維修蘋果手機(jī)點(diǎn)。維修人員表示,檢測是免費(fèi)的,死機(jī)可能是麻片與CPU接觸不良,小問題不用修,大問題修了沒意義,不如換新機(jī),只要1000多元。
東南快報(bào)記者問:“手機(jī)在維修時(shí)主板會不會被調(diào)包?”維修人員均表示“不可能”。而據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士表示,維修人員素質(zhì)參差不齊,有些人會趁顧客不注意,篡改客戶手機(jī)的ID賬號,幾天后以報(bào)失的形式鎖死手機(jī),顧客來開鎖,他們才好要開鎖費(fèi)。
大利嘉城一樓分布著10多個(gè)專業(yè)蘋果手機(jī)維修點(diǎn)。在各維修點(diǎn),東南快報(bào)記者問:“ID賬號被鎖死了,能不能開鎖?”大部分維修人員都說可以,開鎖費(fèi)最高要價(jià)800元,最低的100元。
對此,蘋果公司客服人員介紹,用戶手機(jī)ID賬號被鎖死,可撥打售后熱線,并提供賬號、密碼及購買手機(jī)的有效憑證,可以進(jìn)行免費(fèi)解鎖。
此外,蘋果客服人員表示,用戶手機(jī)出現(xiàn)故障,請到公司官方授權(quán)的售后點(diǎn)進(jìn)行維修,以免受騙上當(dāng)。
福州蘋果手機(jī)官方售后維修點(diǎn)共有5個(gè),分別是:
1.直信創(chuàng)鄴,福州市臺江區(qū)五一中路88號福州平安大廈15C2;2.神州數(shù)碼科捷,福州市鼓樓區(qū)八一七北路東百大廈19層19;3.酷動數(shù)碼,福州市工業(yè)路萬象城一層;4.天音科技,福州市五一中路70號貿(mào)總酒店一樓;5.百華悅邦,福州市臺江區(qū)寧化街道工業(yè)路193號寶龍。