網(wǎng)友“月下貓王”昨日發(fā)微博稱,日前在京東下了3個(gè)訂單,隔天就接到了3個(gè)電話。對(duì)方冒充京東賣家,說法如出一轍,都聲稱系統(tǒng)后臺(tái)出現(xiàn)故障,要求消費(fèi)者退貨、重新下訂單。
網(wǎng)友“月下貓王”并未上當(dāng),由于每個(gè)訂單都遇到“后臺(tái)故障”,且電話中對(duì)方能夠清楚地知道他的姓名、訂單金額以及所購產(chǎn)品,他懷疑自己的個(gè)人信息遭泄露。
該網(wǎng)友把自己的遭遇發(fā)到微博上。眾多網(wǎng)友表示,最近遇到類似的情況。
網(wǎng)友“軒媽小沫”說自己曾經(jīng)被人冒充京東客服騙過,騙子知道她的賬戶名、電話、收貨地址,所以她就相信對(duì)方是客服人員。網(wǎng)友“HeartHG”表示自己也曾被假的京東客服騙過。
網(wǎng)友“Crayon_Snail”說:“上次在京東買東西也是這樣,差點(diǎn)信了,最后在電話中問對(duì)方工號(hào),對(duì)方不耐煩地說99號(hào),瞬間我就清醒了,工號(hào)哪里有兩位數(shù)的?”
網(wǎng)友“RyuRoro”稱,1月26日他在京東下單,次日就接到冒充京東客服的電話,對(duì)方稱訂單異常,還發(fā)來一個(gè)鏈接,要求他點(diǎn)擊退款。該網(wǎng)友沒有懷疑,輸入銀行卡號(hào)以及手機(jī)驗(yàn)證碼,隨后被騙走6800元。
這些網(wǎng)友均表示,對(duì)方清楚地知道自己網(wǎng)購的產(chǎn)品、金額以及姓名和地址。
記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),類似的事件最近在全國(guó)多地發(fā)生了許多起。對(duì)此,京東客服人員表示,京東絕對(duì)沒有泄露客戶的信息。客服人員建議消費(fèi)者只通過官網(wǎng)公布的電話以及客戶端與京東聯(lián)系,并建議消費(fèi)者在手機(jī)上安裝殺毒軟件,同時(shí)京東也會(huì)對(duì)此加緊防范。
網(wǎng)友“月下貓王”表示,隨后接到的京東發(fā)貨短信中,加上了“不要聽信系統(tǒng)問題退單信息”的提醒內(nèi)容?！耙郧暗亩绦哦紱]有這樣的提醒,說明最近類似的事件很多。我的蘋果手機(jī)未‘越獄’,手機(jī)里的網(wǎng)銀、股票等賬號(hào)都沒有被盜,我懷疑問題并不出在我的手機(jī)上。”
