臺海網(wǎng)(微博)11月21日訊 據(jù)福州晚報消息，20日13時40分許，福州五一路上一家酒店有人報警稱，該酒店服務(wù)員被客人砸破了頭。
茶亭派出所民警趕到現(xiàn)場后，聽到一男子在酒店大堂內(nèi)對酒店負(fù)責(zé)人說：“我是美國公民，在美國服務(wù)員是拿顧客當(dāng)上帝的，你們的服務(wù)員太沒素質(zhì)了?！?/P>
據(jù)了解，20日中午，剛從美國回來的林先生與朋友在該酒店包廂內(nèi)聚會。因正值用餐高峰期、客人比較多，菜上得較慢，林先生一直催服務(wù)員小劉快點上菜。小劉已多次要求廚房盡快上菜，但因為林先生一直催促，小劉面色不是很好，與林先生說話的口氣也比較生硬。林先生認(rèn)為小劉態(tài)度惡劣，稱要投訴小劉，并強調(diào)自己是美國公民，在美國顧客就是“上帝”，服務(wù)員對“上帝”的服務(wù)態(tài)度要熱情。
小劉聽后也很生氣，稱自己是中國公民，只為中國的“上帝”服務(wù)，不愿為林先生這樣的客人服務(wù)。兩人發(fā)生口角，小劉隨手拿起桌上的杯子扔向林先生身旁的地面，林先生也拿起手邊的玻璃杯扔向小劉，將小劉的額頭砸出血。酒店負(fù)責(zé)人趕來后，林先生還不停謾罵服務(wù)員沒素質(zhì)，比不上美國的服務(wù)員。
經(jīng)過民警調(diào)解，林先生表示愿意與小劉和解，等小劉傷情穩(wěn)定后再商議賠償事宜。
