“下單付0元,收貨滿意再付款。”作為一種新興的支付方式,“先享后付”在各類電商平臺(tái)和線下商家中迅速普及。購(gòu)買商品或服務(wù)后,消費(fèi)者選擇貨到付款或分期付款,消費(fèi)似乎更輕松方便了,然而背后也可能暗藏貓膩。近日,省消委會(huì)發(fā)布提醒:理性選擇“先享后付”,小心潛在風(fēng)險(xiǎn)。
不知道從什么時(shí)候開始,福州市民小吳在某電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn),付款處會(huì)優(yōu)先顯示標(biāo)紅的“0元下單,確認(rèn)收貨后再付××元”字樣,點(diǎn)擊“更換支付方式”,平臺(tái)又再次優(yōu)先勾選了“先用后付”選項(xiàng),下方才是“立即支付”選項(xiàng)。
想在電商平臺(tái)上買個(gè)東西,都要抵御住兩重“0元下單”誘惑,小吳不禁感嘆,商家真的變著法子讓消費(fèi)者花錢更輕松。但是小吳從來(lái)沒有主動(dòng)開通過這一功能,為避免因此產(chǎn)生一些非理性消費(fèi),小吳最終還是果斷關(guān)閉了“先享后付”。
“先享后付”的確降低了消費(fèi)門檻,但對(duì)于不擅長(zhǎng)手機(jī)操作的老人來(lái)說(shuō),似乎就不太友好。“老人家猛一看還以為搞促銷,統(tǒng)統(tǒng)點(diǎn)一點(diǎn),全部買回來(lái)。”社交平臺(tái)上的類似吐槽不少,有些經(jīng)歷令人哭笑不得。有網(wǎng)友分享說(shuō),先用后付功能因?yàn)闆]有扣款記錄,自己的媽媽誤以為不花錢,下了好幾個(gè)訂單,后來(lái)竟然一次收到10條圍裙。
不只在線上,“先享后付”在線下美容美發(fā)、休閑娛樂、健身瑜伽等不少消費(fèi)領(lǐng)域都有應(yīng)用。省消委會(huì)表示,對(duì)消費(fèi)者而言,“先享后付”一定程度上降低了消費(fèi)門檻,降低了消費(fèi)者因商家跑路而遭受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)商家而言,有助于吸引更多消費(fèi)者,提高客戶黏性,帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額的提升。
但是部分商家或平臺(tái)利用“先享后付”虛假宣傳、設(shè)置消費(fèi)陷阱,侵害消費(fèi)者利益。為此,省消委會(huì)提醒商家、支付機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái),在推廣“先用后付”方式前,應(yīng)充分告知消費(fèi)者支付方式、退貨退款渠道、關(guān)閉流程、違約責(zé)任等問題,否則就侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
廣大消費(fèi)者也應(yīng)警惕過度消費(fèi)和沖動(dòng)購(gòu)買,根據(jù)實(shí)際需求和預(yù)算進(jìn)行合理規(guī)劃,避免因沖動(dòng)消費(fèi)而帶來(lái)的付款壓力。開通“先享后付”功能前,消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)的開通使用協(xié)議,保留好相關(guān)的購(gòu)物憑證和交易記錄,特別注意自動(dòng)續(xù)費(fèi)和取消流程的問題,確保自己能夠方便地關(guān)閉該功能,保護(hù)個(gè)人信息,防范安全風(fēng)險(xiǎn),選擇正規(guī)平臺(tái),確保服務(wù)安全。(記者 沐方婷)
來(lái)源:福州日?qǐng)?bào)
