新春將至，年味漸濃。為深入社區(qū)、貼近居民，切實提升金融服務可獲得性與便利性，廈門平安社區(qū)金融服務部與開元街道希望社區(qū)正式簽約共建，并于社區(qū)新春活動現場聯合舉辦簽約儀式?；顒尤诤辖鹑诜丛p宣傳、直賠服務宣講、現場便民服務及社區(qū)新春文化活動，攜手開元街道派出所、開元街道司法所、希望社區(qū)衛(wèi)生服務中心、平安銀行等多方力量，為居民送上了一份涵蓋金融安全與生活服務的“新春禮包”。
簽約共建啟新篇，金融服務進社區(qū)
簽約儀式在希望社區(qū)新春活動現場隆重舉行。雙方代表共同簽署共建協議，標志著廈門平安社區(qū)金融服務部在希望社區(qū)的常態(tài)化、機制化服務正式啟動。未來，廈門平安社區(qū)金融服務部將持續(xù)開展社區(qū)金融進社區(qū)活動，為居民提供面對面、零距離的保單檢視、保全理賠流程咨詢、反詐普及等服務，真正實現“金融服務送上門，安心保障在家門”。
直賠服務現場講，新春守護暖人心
簽約儀式后，平安人壽廈門分公司理賠管理室經理顧云龍現場開展了“直賠服務”專項宣講，用通俗易懂的語言講解理賠流程、所需材料及常見問題，并設置了互動答疑環(huán)節(jié)。許多居民圍繞在咨詢臺前，就自身保單情況、理賠疑問進行咨詢，社區(qū)金融服務專員一一耐心解答，并協助多位居民通過“平安金管家”APP現場完成自助理賠申請。“沒想到理賠這么方便，在社區(qū)里就能弄明白，心里踏實多了。”現場一位居民感慨道。
多方聯動辦實事，新春惠民零距離
活動現場，希望社區(qū)針對年度共建單位進行了“優(yōu)秀共建單位”榮譽表彰以及優(yōu)秀個人頒發(fā)“優(yōu)秀志愿者”榮譽稱號。本次活動不僅是金融服務的延伸，更是一場整合多方資源的社區(qū)惠民行動。廈門平安社區(qū)金融服務部聯合希望社區(qū)，特邀開元街道派出所民警現場講解高發(fā)電信網絡詐騙案例，增強居民防詐“免疫力”；開元街道司法所工作人員提供法律咨詢服務；現場設置了愛心義診、義賣等豐富活動；同時，希望社區(qū)舞蹈隊還帶來了精彩絕倫的新春匯演，營造出溫暖祥和、服務多元的濃厚節(jié)日氛圍。廈門平安社區(qū)金融的服務攤位前始終人流不斷，成為活動中一道亮麗的風景線。
深耕社區(qū)服務，專業(yè)創(chuàng)造價值
“這樣的活動實實在在，既熱鬧又實用！”希望社區(qū)工作人員看著現場絡繹不絕的人流感慨道“，廈門平安社區(qū)金融帶來的不只是金融服務，更是一種安心和陪伴。”據統(tǒng)計，活動當天廈門平安社區(qū)金融服務攤位累計接待咨詢超過200人次，協助辦理線上業(yè)務37件，社區(qū)新春活動結合義診服務150余人次，形成了金融知識與傳統(tǒng)文化交融、專業(yè)服務與民生需求對接的生動畫面。
平安人壽廈門分公司社區(qū)金融服務部自2023年3月成立以來，已開展超千場社區(qū)金融進社區(qū)活動，廈門六大行政區(qū)域100%覆蓋，覆蓋客戶達7萬余名，精選上百個社區(qū)合作共建，開展保單檢視、保全理賠流程咨詢等，實實在在的經營收獲了老客戶的一致好評。
廈門平安社區(qū)金融始終秉承“平安鄰距離，服務進萬家”的理念，堅持深耕社區(qū)、服務民生。此次與希望社區(qū)的簽約共建，是社區(qū)金融服務部推動“橙心服務”落地、踐行“長期主義”的又一堅實步伐。未來，廈門平安社區(qū)金融將繼續(xù)以專業(yè)和誠信為核心，不斷豐富服務內涵，創(chuàng)新服務形式，通過與更多社區(qū)的深度共建，將省心、省時又省錢的金融與生活服務送至居民身邊，切實為守護社區(qū)家庭財產安全、提升居民生活幸福感貢獻平安力量。
專業(yè)，讓每個家庭擁有平安。 這個新春，馬上有“服”，平安服務溫暖相伴。
注：
- 直賠服務：直賠服務是指理賠款直接抵扣客戶的住院費用，直賠協助服務由平安人壽廈門分公司第三方合作供應商杭州米加健康科技服務有限公司在醫(yī)院設立的米加商保服務中心提供。
- 上文所述“平安社區(qū)金融服務部”指平安人壽廈門分公司社區(qū)金融服務部。
