10月11日，平安人壽廈門(mén)分公司社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)專(zhuān)員與社區(qū)民警一同走進(jìn)陽(yáng)臺(tái)山社區(qū)開(kāi)展入戶(hù)宣傳，深入踐行 “近鄰”文化。

當(dāng)日，平安人壽廈門(mén)分公司社區(qū)網(wǎng)格志愿者配合民警同志進(jìn)行普法及反欺詐相關(guān)宣傳，通過(guò)與民警的入戶(hù)走訪，發(fā)放反保險(xiǎn)欺詐、代理退保等宣傳彩頁(yè)，講解警示案例，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等方式，向社區(qū)居民宣傳保險(xiǎn)欺詐、代理退保常見(jiàn)形式及套路，同時(shí)指出防范技巧及舉報(bào)途徑，提醒居民朋友時(shí)刻提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，切實(shí)提高社區(qū)居民金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

期間，有一對(duì)居民夫妻提出他們的兩份平安保單到期，不了解該如何辦理相關(guān)手續(xù)，所以拖了很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有領(lǐng)取保險(xiǎn)金，平安人壽廈門(mén)分公司社區(qū)網(wǎng)格志愿者當(dāng)即協(xié)助其在線提交了保單滿(mǎn)期金及紅利領(lǐng)取申請(qǐng)，簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)獲得了居民夫妻的一致好評(píng)。還有幾位鄰里居民在社區(qū)民警的介紹下，得知平安的工作人員進(jìn)社區(qū)，也紛紛提出關(guān)于保單的疑問(wèn)，平安人壽廈門(mén)分公司社區(qū)網(wǎng)格志愿者一一為他們答疑解惑，并預(yù)約了免費(fèi)的保單檢視服務(wù)。入戶(hù)走訪中發(fā)現(xiàn)社區(qū)有許多平安老客戶(hù)，平安人壽廈門(mén)分公司社區(qū)網(wǎng)格志愿者表示今后會(huì)定期到社區(qū)入戶(hù)宣傳，并將工作日?；?、精細(xì)化，為社區(qū)居民提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。

平安人壽廈門(mén)分公司社區(qū)網(wǎng)格致力于為平安十五萬(wàn)鷺島存續(xù)客戶(hù)提供持續(xù)的高質(zhì)量服務(wù)，深耕社區(qū)，并定期開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者深入了解自己“保什么、保多少、怎么領(lǐng)、怎么賠”等，幫助其真正了解保險(xiǎn)的意義與功用，為促進(jìn)金融市場(chǎng)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)平安力量。

平安人壽廈門(mén)分公司社區(qū)網(wǎng)格

平安人壽廈門(mén)分公司社區(qū)網(wǎng)格自3月開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)半年多時(shí)間，已經(jīng)覆蓋思明、湖里、集美、海滄等四大行政區(qū)域，在隊(duì)伍發(fā)展方面，通過(guò)創(chuàng)新混合用工模式、多層培養(yǎng)體系，助力網(wǎng)格隊(duì)伍快速成長(zhǎng)，吸引近200名年輕化、高素質(zhì)精英加盟，本科及以上學(xué)歷占比70%，平均年齡33歲；在客戶(hù)服務(wù)方面，網(wǎng)格模式獲得廣泛好評(píng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度高達(dá)99.8%；在公司經(jīng)營(yíng)方面，存續(xù)客戶(hù)13個(gè)月保單繼續(xù)率比模式鋪設(shè)前提升超14%，高繼續(xù)率反映出平安社區(qū)網(wǎng)格在服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化方面的表現(xiàn)都比從前更好，發(fā)展更可持續(xù)。

未來(lái)，平安人壽廈門(mén)分公司社區(qū)網(wǎng)格將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以社區(qū)網(wǎng)格化模式助力提升廣大存續(xù)客戶(hù)的獲得感、幸福感、安全感，為行業(yè)健康、可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)平安力量。廈門(mén)平安社區(qū)網(wǎng)格號(hào)召各界英才加入社區(qū)網(wǎng)格隊(duì)伍，匯聚金融力量，構(gòu)筑美好生活，共同為客戶(hù)帶來(lái)“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的美好體驗(yàn)，同時(shí)為從業(yè)者構(gòu)建有保障、有發(fā)展，就業(yè)+創(chuàng)業(yè)的職業(yè)發(fā)展道路。