《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告（2022-2023年度）》藍(lán)皮書研究成果（以下簡(jiǎn)稱“藍(lán)皮書”）近日出爐。藍(lán)皮書顯示，2022年至2023年，直播電商行業(yè)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。與此同時(shí)，在促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展方面，廣東、山東、浙江等多地也積極開展直播電商規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)。
藍(lán)皮書顯示，伴隨著用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大及交易額不斷攀升，直播電商行業(yè)正經(jīng)歷著迅速變革和發(fā)展，交易額、場(chǎng)次數(shù)、觀看人次和直播商品數(shù)也呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，直播電商成為商家推廣產(chǎn)品、吸引消費(fèi)者的重要途徑。具體來(lái)看，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)2022年累計(jì)直播場(chǎng)次超1.2億場(chǎng)，累計(jì)觀看超1.1萬(wàn)億人次，直播商品超9500萬(wàn)個(gè)，活躍主播近110萬(wàn)人。
藍(lán)皮書指出，直播電商行業(yè)正處在從流量驅(qū)動(dòng)階段向內(nèi)容和品牌驅(qū)動(dòng)階段的轉(zhuǎn)變中，直播電商利用豐富的視頻信息推介，把一些原本難以在線上銷售的非標(biāo)品也加入了直播間貨架。與此同時(shí)，直播電商也在推動(dòng)線上線下的消費(fèi)融合，促進(jìn)線下商業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。以美腕為例，近年來(lái)，旗下李佳琦直播間通過大力拓展本地生活類目，積極引導(dǎo)消費(fèi)者至線下消費(fèi)和體驗(yàn)。如2022年春節(jié)期間，李佳琦直播間累計(jì)售出超58萬(wàn)件電影代金券，將消費(fèi)者從線上引導(dǎo)至線下實(shí)體電影院。
2022年以來(lái)，國(guó)家、地方政府出臺(tái)多部規(guī)范性文件和監(jiān)管措施，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和維護(hù)市場(chǎng)秩序，同時(shí)積極制定政策引導(dǎo)、扶持行業(yè)發(fā)展，為直播電商行業(yè)健康蓬勃發(fā)展打造積極的政策環(huán)境。與此同時(shí)，各大直播電商平臺(tái)通過自我監(jiān)管快速響應(yīng)和靈活調(diào)整，及時(shí)更新和修訂治理規(guī)則，有效增強(qiáng)了行業(yè)自律、提升用戶體驗(yàn)和信任度，促進(jìn)了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。藍(lán)皮書提出，直播電商行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，為維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)的制定和發(fā)布具有重要意義。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2023年8月，已發(fā)布直播電商領(lǐng)域國(guó)家、行業(yè)、地方、團(tuán)體和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)50項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涉及平臺(tái)管理、用戶管理、主播行為規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、基地建設(shè)等方面。抖音、快手、京東、淘寶、拼多多、蘑菇街、唯品會(huì)、花椒等電商平臺(tái)治理規(guī)則也密集發(fā)布。
中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院武彤表示，隨著政策不斷的變化，可以看到國(guó)家對(duì)直播電商行業(yè)不管是從標(biāo)準(zhǔn)層面還是法規(guī)層面在逐漸趨嚴(yán)，也有更多的扶持政策出臺(tái)，總體來(lái)說(shuō)，直播電商將迎來(lái)更多的合規(guī)挑戰(zhàn)和政策的機(jī)遇。對(duì)直播電商機(jī)構(gòu)而言，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量將繼續(xù)成為長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)；對(duì)品牌而言，需要建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的柔性的、敏捷性的供應(yīng)鏈體系，以及深化與直播電商的合作，注重用戶的體驗(yàn)，提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
據(jù)悉，此次藍(lán)皮書由中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院聯(lián)合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心、深圳中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院、美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家單位共同發(fā)布。來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)特種設(shè)備檢測(cè)研究院、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局藥品審評(píng)中心、上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院等單位的專家組成的評(píng)審組共同對(duì)藍(lán)皮書進(jìn)行了評(píng)審。（來(lái)源： 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)）
