記者3月14日從工信部獲悉，“3·15”國際消費者權益日到來之際，工信部開展APP侵害用戶權益整治“回頭看”，在對去年發(fā)現問題的APP抽測中仍有14款存在問題，要求相關APP在3月21日前完成整改。據悉，工信部今年將持續(xù)關注用戶反映的各類違規(guī)問題，深入開展APP整治，全面覆蓋手機、平板各類終端，以及應用商店、第三方軟件開發(fā)工具包、預置預裝等關鍵的責任鏈環(huán)節(jié)。
工信部部長肖亞慶近日在國新辦新聞發(fā)布會上表示，通過制定標準、技術檢驗、專項整治、行業(yè)自律等措施，工信部大力整治違規(guī)收集使用個人信息、彈窗騷擾等侵害用戶權益的行為。2021年累計檢測208萬款APP，通報了1549款違規(guī)APP，對514款拒不整改的進行下架處理。
據悉，今年工信部將進一步聚焦用戶權益，深入開展APP整治，對移動互聯網服務涉及的諸多環(huán)節(jié)進行全鏈條、全覆蓋監(jiān)管。包括對手機、平板各類終端全覆蓋；對應用商店、第三方軟件開發(fā)工具包、預置預裝等關鍵的責任鏈環(huán)節(jié)全覆蓋；對APP技術檢測全覆蓋，讓用戶權益得到全方位保護。
此外，工信部還將提升個人信息保護水平，督促主要互聯網企業(yè)建立客服熱線，響應用戶訴求。圍繞移動互聯網服務、個人信息保護等重點領域將進一步完善激勵機制和問責機制，強化技術手段，激發(fā)企業(yè)自身改進服務、提高水平的能力。
